Een herbruikbare boodschappentas met een logo in een Whole Foods Market-supermarkt in Dublin, Californië.
Smith / Gadow-collectie | fotoarchief | Getty Images
Amazon’s Whole Foods ontslaat een deel van de werknemers van het bedrijf als onderdeel van een geplande reorganisatie van geselecteerde teams, omdat het moederbedrijf de kosten nauwkeuriger onder de loep neemt.
Whole Foods is van plan om bepaalde wereldwijde en regionale ondersteuningsteams in de komende twee maanden te reorganiseren, schreef het uitvoerend team van het bedrijf donderdag in een brief aan de werknemers. Als gevolg hiervan ontslaat de luxe kruidenier enkele honderden werknemers van die teams, bevestigde een woordvoerder van het bedrijf. Een woordvoerder van Whole Foods Market zei dat de bezuinigingen zich vertalen naar minder dan een half procent van het wereldwijde personeelsbestand van het bedrijf.
“We hebben het er vaak over hoe belangrijk het is om ons werk te stroomlijnen en de manier waarop we werken gaandeweg te verbeteren”, schreef het uitvoerend team in de notitie. “We hebben op deze gebieden aanzienlijke vooruitgang geboekt door eerdere operationele en organisatorische veranderingen. Aangezien de levensmiddelenindustrie zich snel blijft ontwikkelen en wij – net als alle retailers – worden geconfronteerd met uitdagingen zoals de COVID-19-pandemie en aanhoudende economische onzekerheid, heeft het duidelijk worden dat we moeten blijven bouwen. We zullen onze activiteiten verder kunnen stroomlijnen, onze activiteiten kunnen stroomlijnen en de manier waarop we onze winkels ondersteunen kunnen verbeteren.”
Als onderdeel van de veranderingen zal Whole Foods, dat actief is in negen verschillende regio’s, verschuiven naar zes regio’s. Volgens het memorandum zal deze stap niet leiden tot sluiting van winkels of het verlaten van winkel- of distributiecentrummedewerkers.
De woordvoerder zei dat Whole Foods zijn operationele structuur aan het aanpassen is om uit te breiden en een betere klantenservice te bieden. Ze voegden eraan toe dat het bedrijf bijna 50 nieuwe winkels in ontwikkeling heeft.
In 2017 gaf Amazon $ 13,7 miljard uit aan het kopen van hoogwaardige boodschappen, een beweging die de industrie schokte. De retailgigant heeft Whole Foods overgenomen in de hoop zijn meerjarige streven om boodschappen online en in fysieke winkels te verkopen te versnellen.
Whole Foods heeft andere operationele wijzigingen ondergaan sinds het werd overgenomen door Amazon. bedrijf in 2021 Het integreerde wereldwijde en regionale marketingteams en verschoof het technologieteam naar software-engineering, technische product- en programmamanagerrollen, om “ons te laten groeien”.
Amazon-CEO Andy Jassy heeft onlangs de uitbreiding van de Fresh Supermarket-keten stopgezet, terwijl het hele bedrijf inspanningen deed om de kosten in bedwang te houden. Sommige Fresh-locaties en Go-kassaloze winkels zijn ook gesloten. Sommige werknemers van de supermarktafdeling van Amazon zijn ontslagen in een recente ronde van ontslagen die in januari werd aangekondigd.
Jassy zei echter dat hij vertrouwen blijft hebben in het vermogen van Amazon om de kruideniersbusiness te laten groeien. In zijn brief aan de aandeelhouders van vorige week zei Jassy dat de e-commercegigant “een enorm kruideniersformat moet vinden waarvan we denken dat het de moeite waard is om op grote schaal uit te breiden” om een grotere impact te hebben op traditionele kruidenierswaren.
Hier is de volledige memo:
Verbetering van onze operationele structuur om onze winkels beter te ondersteunen
Beste teamleden,
We praten er vaak over hoe belangrijk het is om ons werk te stroomlijnen en de manier waarop we werken al doende te verbeteren. We hebben op deze gebieden aanzienlijke vooruitgang geboekt door eerdere operationele en organisatorische veranderingen. Aangezien de levensmiddelenindustrie zich snel blijft ontwikkelen en wij – net als alle retailers – worden geconfronteerd met uitdagingen zoals de COVID-19-pandemie en aanhoudende economische onzekerheid, is het duidelijk geworden dat we moeten blijven voortbouwen op deze veranderingen. Met aanvullende aanpassingen kunnen we onze activiteiten verder stroomlijnen, onze activiteiten stroomlijnen en de manier waarop we onze winkels ondersteunen verbeteren.
Om dit te bereiken, zullen we onze operationele structuur evolueren en enkele wijzigingen aanbrengen in bepaalde wereldwijde en regionale ondersteuningsteams in de komende paar maanden. We zien een geweldige kans om onze impact op de wereld te vergroten, en deze veranderingen zullen ons helpen die kans ten volle te benutten. Deze wijzigingen omvatten:
- Transformatie van negen naar zes zones Met een constanter aantal winkels per regio. Door naar minder regio’s van vergelijkbare omvang te verhuizen, kunnen we snel beslissingen nemen, duurzame operaties implementeren en innovaties opschalen. Uiteindelijk zal het ons helpen om het serviceniveau dat we bieden aan onze klanten, teamleden en leveranciers te verhogen. Terwijl we de lijnen van onze regionale kaart hertekenen, kunnen sommige winkels deel gaan uitmaken van een nieuw gebied, maar deze verschuiving zal niet leiden tot sluiting van een winkel of faciliteit of onze inzet om de lokale relevantie van onze winkels te behouden. Bekijk hieronder onze nieuwe regionale kaart en rijgegevens. Teamleden kunnen al volgende week iets horen van hun toekomstige districtsleider.
- Vorming van een verenigd operationeel team op bedrijfsniveau Door regiospecifieke ondersteuning van winkelactiviteiten te verschuiven naar een enkel veldondersteuningsteam binnen ons Global Operations-team. Daarnaast zullen we het supply chain management-werk ontlasten van regio’s en deze verantwoordelijkheden overdragen aan een nieuwe supply chain performance management-functie binnen ons wereldwijde supply chain-team. Deze veranderingen zullen winkels tijd vrijmaken om zich te concentreren op klantenservice, terwijl communicatie en ondersteuning worden gestandaardiseerd rond duidelijke operationele prioriteiten.
- Promoot Team Member Services (TMS)-ondersteuning voor teamleden en leiders in het hele bedrijf Door de TMS-teamstructuren te reorganiseren. Dit zal een aanzienlijke hoeveelheid transactiewerk helpen elimineren, waardoor onze TMS-teams zich meer kunnen concentreren op het ondersteunen van de ervaring, groei en ontwikkeling van teamleden. Dit stelt winkelleiders ook in staat om met meer flexibiliteit te werken en meer tijd te hebben om zich te concentreren op prioritaire initiatieven.
- Wijzig structuren en verbeter de operaties voor veel andere wereldwijde ondersteuningsteams Om effectievere, tijdige en consistente ondersteuning te bieden aan winkels en ervoor te zorgen dat ondersteuningsteams zich richten op prioritaire initiatieven. Vandaag zullen we beginnen met het delen van meer informatie over de veranderingen in het wereldwijde ondersteuningsteam met de respectievelijke teams. We zullen ook de winkel- en facilitaire leiders ontmoeten om deze updates in meer detail te bespreken.
Deze veranderingen zullen onze teamleden op verschillende manieren beïnvloeden. Winkelgebaseerde en facilitaire rollen worden niet direct beïnvloed, hoewel er enkele aanpassingen zullen zijn in de manier waarop winkel- en ondersteuningsteams samenwerken. Sommige van onze wereldwijde en regionale ondersteuningsteams zullen wat personeelsinkrimpingen ondergaan en de betrokkenen zullen vandaag meer informatie ontvangen. Hoewel verandering noodzakelijk en gezond is voor een duurzaam bedrijf, kan het ook een grote uitdaging zijn, vooral als het de levens van teamleden beïnvloedt. We zetten ons in om alle betrokken teamleden bij deze overgangen te ondersteunen.
Naarmate we processen stroomlijnen en onze manier van werken verbeteren, kunnen we snel reageren op veranderende bedrijfsbehoeften, ons meer richten op ons meest impactvolle werk en investeren in nieuwe manieren om al onze belanghebbenden van dienst te zijn. We zijn ervan overtuigd dat deze veranderingen ons in staat zullen stellen om onze winkels, teamleden en leveranciers beter te ondersteunen, de klantervaring te verbeteren en de Whole Foods-markt te positioneren voor aanhoudende groei. Het belangrijkste is dat deze veranderingen ervoor zullen zorgen dat we ons doel bereiken om de mens en de planeet de komende decennia te voeden.
Met vriendelijke groet, E-Team
Hij kijkt: Hoe Whole Foods is veranderd sinds Amazon het overnam
“Social media fanaat. Fanatieke bacon fanaat. Wannabe popcultuur fan. Communicator. Gecertificeerd schrijver.”
More Stories
QT balans Fed: -$1,60 biljoen vanaf piek, naar $7,36 biljoen, laagste sinds december 2020
Het ontslag van Elon Musk van het Tesla Supercharger-team roept zorgen op over de toekomst van de elektrische auto-industrie
De kat reist 500 mijl op het retourpakket van Amazon