Dat was snel! Microsoft verschuift advertenties naar AI-aangedreven Bing Chat

Afbeeldingscredits: Yap Aryan/NurPhoto / Getty-afbeeldingen

Microsoft “verkent” het plaatsen van advertenties in reacties van Bing Chat, de nieuwe zoekagent die wordt aangedreven door OpenAI’s GPT-4. Hoewel deze gesponsorde reacties duidelijk als zodanig worden genoemd, roepen ze toch een vraag op over hoe ver we eigenlijk zijn verwijderd van het oude paradigma van zoekmachine adverteren.

Microsoft heeft bevestigd dat dit gebeurt, zij het in bètavorm. In een blogpost die vandaag is gepubliceerd. Hier is het juiste deel van het einde na een “beetje context” dat laat zien dat niemand verrast zou moeten zijn:

We onderzoeken ook aanvullende mogelijkheden voor uitgevers, waaronder meer dan 7.500 Microsoft Start-partnermerken. We hebben onlangs een ontmoeting gehad met enkele van onze partners om te brainstormen over ideeën en om feedback te krijgen over hoe we inhoud kunnen blijven verspreiden op een manier die gunstig is voor het verkeer en de inkomsten van onze partners. Terwijl we ernaar streven om het model samen verder te ontwikkelen, hebben we enkele vroege ideeën gedeeld die we onderzoeken, waaronder:
• Uitgebreide zweefervaring waarbij het aanwijzen van een link van een uitgever meer links van die uitgever weergeeft, waardoor de gebruiker meer manieren krijgt om betrokken te raken en meer verkeer naar de website van de uitgever te leiden.
• Voor onze Microsoft Start-partners helpt het plaatsen van een uitgebreid bijschrift van gelicentieerde Microsoft Start-inhoud naast het chatantwoord om de betrokkenheid van gebruikers bij de inhoud op Microsoft Start te vergroten, aangezien we advertentie-inkomsten delen met de partner. We onderzoeken ook het plaatsen van advertenties in de chatervaring om advertentie-inkomsten te delen met partners wier inhoud heeft bijgedragen aan de chatreactie.

De advertenties werden twee weken lang anekdotisch gerapporteerd, maar a tweeten Vandaag door Glenn DeBargia Das ze in het wild vastgelegd:

Anderen wezen erop dat advertenties sinds de lancering aanwezig zijn, maar niet voor alle gebruikers zijn ingeschakeld. Ik heb mijn best gedaan om er een aan te roepen, maar het mocht niet baten – het lijkt (nog) niet te zijn ingeschakeld voor mijn account. Maar dit is duidelijk een teken van wat komen gaat.

Laten we toegeven dat zoekmachines, nu zoekagenten, deel uitmaken van een bedrijfsmodel en daarom op de een of andere manier inkomsten moeten genereren. Maar ik denk dat we, met al het gepraat over een revolutie in de zoekfunctie en opnieuw beginnen, allemaal iets beters verwachtten van gesponsorde antwoorden.

In het geval van de bovenstaande advertentie is het voor de gebruiker niet duidelijk wat hier wordt gesponsord. Verkoopt TrueCar dit voertuig en betaalt het voor plaatsing bij zoekopdrachten naar nieuwe Honda’s? Of is het gewoon een referentie- of prijscontrolesite die loont om de voorkeursaanbieder van autoprijzen voor Bing te zijn? Waarom zijn deze prijzen hoger dan die vermeld voor Honda? Wordt Microsoft betaald om Autotrader- of Cars.com-vermeldingen niet op te nemen? Mag een gebruiker vragen stellen over niet-gesponsorde resultaten?

Dit betekent niet dat er iets onheilspellends aan de hand is. Maar over het algemeen moet de gebruiker begrijpen wat er wordt geadverteerd. We hebben geleerd hoe we zoekresultaten moeten parseren: advertenties hebben meestal een klein kader eromheen en bevinden zich bovenaan de stapel. Je hoeft ze niet leuk te vinden om ze te begrijpen – en door ze te begrijpen, kun je op een intelligentere manier met ze omgaan (of juist niet meer).

In zo’n geval zou ik graag een betere “beschrijvende chat” willen, als je wilt, een kleine gedachteballon samen met de chat met de citaten en, als die er zijn, hun advertenties. Met het antwoord zelf moet niet worden geknoeid – maar in het metacon heb je enkele links en misschien “Als je overweegt een nieuwe HR-V te kopen, stond er de laatste dag 3 op TrueCar. (advertentie)”

Het serieuzere neveneffect hiervan is dat dergelijke advertenties niet kunnen worden geblokkeerd met de huidige tools. Dit betekent niet dat ze helemaal niet kunnen worden geblokkeerd – het is niet moeilijk voor te stellen dat uBlock Origin chatbotreacties vervangt die zijn gemarkeerd als advertenties en om een ​​andere reactie vraagt. Maar het model van advertenties als voorspelbare elementen op geclassificeerde sites is duidelijk dood.

Aan de ene kant, nou … goed! Iedereen heeft een hekel aan advertenties, ook al is het een soort manier waarop het web (inclusief, toegegeven, deze site) zichzelf terugbetaalt. Aan de andere kant is het een nieuwe vorm van reclame die wellicht subtieler en storend is en die misschien niet zo gemakkelijk te herkennen en te negeren is.

De gebruiker laten afvragen of een chatbot is betaald om te zeggen wat hij zei, is een geweldige manier om het vertrouwen te vertragen of uit te hollen, zelfs met “advertentie”-beoordelingen. Je vraagt ​​je af hoe eerlijk deze bedrijven zijn over hun deals. Waarom zouden ze geen premium advertentielaag hebben die de resultaten beïnvloedt, maar niet rangschikt? Het is volledig in lijn met de shenanigans van de reclame-industrie.

Hoewel niemand zou verwachten dat Microsoft, Google, Amazon, Meta en alle anderen deze dure, computerhongerige taalmodellen uit de goedheid van hun hart zouden gebruiken (ervan uitgaande dat ze een hart hebben en er iets goeds in zit), zou het geweldig om te zien dat er meer is nagedacht over hoe advertenties effectiever en beter kunnen worden geïntegreerd.

Wanneer het hele paradigma verandert, is de voor de hand liggende oplossing – net zoals ik die in de oudheid gebruikte – waarschijnlijk niet de beste. Door ermee akkoord te gaan, worden de prioriteiten van het bedrijf blootgelegd op een manier die tot argwaan en argwaan kan leiden.