september Het was een schokkende aankondiging door Starbucks dinsdagochtend vroeg nadat de noodlijdende koffieketen aankondigde dat Brian Nicol, voorzitter en CEO van Chipotle (CMG), vanaf 21.00 uur de volgende CEO zou worden.
Nicole zal de taak overnemen van Lux Narasimhan, die deze functie nog geen 18 maanden vervult.
Yahoo Finance Executive Editor Brian Sozzi heeft de primeur:
Starbucks is momenteel een icoon in crisis. Geloof je mij niet? Laten we de feiten eens bekijken.
Ten eerste zijn de financiële resultaten en de aandelenkoers van het bedrijf verschrikkelijk.
In het meest recente kwartaal daalde het aantal Noord-Amerikaanse transacties met 6%, omdat consumenten de steeds duurdere koffiesoorten en de lange wachttijden van de keten mijden.
De internationale omzet daalde met 7%. De vergelijkbare omzet in China daalde met 14%, wat managers ertoe aanzette om in de winstcijfers te zeggen dat ze strategische opties voor het bedrijf aan het onderzoeken zijn. De niet-GAAP operationele marge daalde van 17,4% naar 16,7%.
De Vorig kwartaal van het bedrijf Ook niet te warm.
De aandelen van Starbucks zijn de afgelopen vijf jaar vóór de beurs van vandaag met 20% gedaald. De S&P 500 is 85% gestegen. Chipotle is 201% gestegen.
“Op te lossen, maar het zal tijd kosten”, vertelde een insider van Starbucks die bekend was met veel van de problemen van het bedrijf me onlangs.
En dan is er nog het chaotische, chaotische leiderschap in de C-suite.
Howard Schultz – de bemoeizuchtige miljardair-oprichter van Starbucks die een mislukte presidentskandidaat werd – maakte niet zo in het geheim kennis met Narasimhan, zijn zorgvuldig uitgekozen opvolger. LinkedIn-bericht Twee maanden geleden ondermijnde alles zijn gezag.
Narasimhan schaamde zich live op tv tijdens een expertinterview door mijn voormalige baas Jim Cramer op TheStreet.
Nog steeds vol ongeloof over hoe vreselijk en slecht voorbereid Narasimhan in het interview verscheen, sprak ik privé met de CEO’s van restaurants – sommigen grapten dat hij er in 2025 misschien niet meer zou zijn. Ze hebben gelijk!
Een Wall Street-analist vertelde me dat, aangezien Narasimhan in wezen een consultant is die zich voordoet als CEO van een voedingsdistributeur, de tv-prestaties te verwachten waren (hij werkte 19 jaar bij McKinsey).
Tenslotte heeft Starbucks nog steeds te maken met de erosie van het vertrouwen onder de achterban van zijn winkels, wat heeft geleid tot consolidatiebewegingen.
Met Nicole krijgt Starbucks iemand die al deze crises in de loop van de tijd kan overwinnen. Volgens gegevens van Yahoo Finance zijn de aandelen van Chipotle met 671% gestegen sinds Nicole CEO werd, vergeleken met 100% voor de S&P 500 en 81% voor McDonald’s (MCD).
De Starbucks-crisis eindigt vandaag. Het zal niet gemakkelijk zijn voor Nicole, maar ze zal in ieder geval naar binnen gaan met een ‘sloten’-mentaliteit en -mentaliteit. Dat is een hit, en nog wat.
Lees hier meer over Nicole en haar leiderschap.
More Stories
JP Morgan verwacht dit jaar de basisrente met 100 basispunten te verlagen
Miljardair ruimtevaart ‘gevaarlijk’
Er ontstaat nieuwe controverse over het bezoek van Trump aan de Arlington National Cemetery