Een easyJet-vlucht werd geannuleerd nadat een passagier op de badkamervloer zijn behoefte had gedaan

Gefrustreerde passagiers aan boord van een budgetmaatschappij werden in koor kreunend gefilmd toen hun vlucht naar Londen voor de derde keer werd uitgesteld – dit keer omdat iemand op de badkamervloer zijn behoefte deed.

Op een door de krant verkregen video is te zien hoe de piloot zaterdag tegen passagiers op een EasyJet-vlucht vanaf het Spaanse eiland Tenerife zegt dat een van hen het “nogal grappig vond … poepen in het toilet aan de voorkant, dus nu brengen we hier de nacht door .”

“We gaan nu iedereen afzetten… en de hotels organiseren, en dan komen we morgenochtend terug”, zegt de piloot tegen de passagiers, die kreunend uit hun stoelen opstaan.

De aankondiging kwam nadat vlucht EZY8054 al een aantal vertragingen had gehad en hij een passagier was Dat vertelde hij aan de Daily Mail.

Het vliegtuig zou op 15 oktober om 20.05 uur vanuit Tenerife vertrekken en de volgende dag om 00.20 uur in Groot-Brittannië aankomen.

Maar voordat het tijd was om te vertrekken, boden luchtvaartfunctionarissen de aan boord van de EZY8054 een voucher ter waarde van ongeveer $610 aan om van vlucht te wisselen, omdat het vliegtuig te klein was om iedereen te huisvesten die kaartjes had gekocht, zo meldde de Mail.

Toen niemand de vouchers accepteerde, moest easyJet “tien mensen uit het vliegtuig halen, wat voor veel controverse zorgde, en het duurde letterlijk twee uur”, zei de passagier.

De passagier vervolgde: “Toen ze die tien mensen eenmaal hadden uitgezet, was het vliegtuig zwaar omdat we op volle capaciteit zaten.” “Vervolgens zetten ze onze bagage willekeurig op andere vluchten naar Gatwick [London’s airport]En dat duurde weer uren.

De passagier beweerde dat de piloot de annulering van de vlucht pas aankondigde nadat de situatie definitief was opgelost.

Omdat alle passagiers nog een nacht op Tenerife moesten doorbrengen, zeiden passagiers dat easyJet niet voor iedereen hotelaccommodatie kon bieden.

In een verklaring op haar website over het volgen van de vlucht stond naar verluidt: “Vanwege de zeer grote vraag kunnen we helaas geen hotelkamers in de omgeving vinden.

“Als u een hotelkamer nodig heeft en dit zelf kunt regelen, vergoeden wij de kosten van de betaalbare kamer, maaltijden en reiskosten van en naar uw hotel. In dit geval vragen wij u op zoek te gaan naar een driesterrenhotel of gelijkwaardig accommodaties.

Sommige passagiers besloten hun frustraties te uiten op sociale media Eén persoon twittert: “Het is echt fijn dat @easyJet een vlucht zonder verbinding 3,5 uur vertraagde en vervolgens besloot deze volledig te annuleren omdat er iemand op de toiletvloer zat.

“Letterlijk, ik zou dit niet kunnen doen.”

Een ander zei: “Dus wij kregen het excuus om in het toilet te poepen omdat de vlucht was geannuleerd?!”

“@easyJet, dit is onaanvaardbaar!! Uw klantenservice is verschrikkelijk. Honderden passagiers gestrand in de luchthaventerminal! Doe iets!”

De passagier die met de Daily Mail sprak, zei ook: “Het hele incident werd zeer slecht afgehandeld omdat het een echt ongeval had kunnen zijn.

“We hadden veel problemen tijdens onze reis, dus iemand had zichzelf per ongeluk kunnen aanvallen.”

Een woordvoerder van EasyJet bevestigde de situatie later in een dossier Verklaring aan de krant The Independent.

In de verklaring stond: “EasyJet kan bevestigen dat vlucht EZY8054 van Tenerife naar Londen Gatwick op 15 oktober aanvankelijk werd uitgesteld, terwijl om veiligheidsredenen enkele bagage werd gelost om mee te nemen op de volgende beschikbare vlucht, vanwege het toegenomen gewicht van het vliegtuig.”

Ze voegde eraan toe: “De vlucht werd vervolgens de hele nacht vertraagd omdat het vliegtuig extra moest worden schoongemaakt.”

“We hebben aan alle klanten hotelaccommodaties aangeboden, maar vanwege de beperkte beschikbaarheid van hotels in de buurt in de omgeving hebben we ook alle klanten die hun eigen accommodatie hebben geboekt geïnformeerd dat ze gecompenseerd zullen worden.”

“De veiligheid en het welzijn van onze klanten en bemanning is de topprioriteit van easyJet, en hoewel dit buiten onze controle lag, willen we ons verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak.”