Dagelijks meer nieuwsberichten dan enige andere Nederlandse nieuwsbron over Nederland.

Economy

Amazon schrapt contant betalen in zijn supermarkten

Shoppers scannen artikelen met korting terwijl ze in de rij wachten voor de opening van de nieuwe Amazon Fresh-winkel op E. Colorado Blvd in Pasadena, Californië, donderdag 15 september 2022.

Medianews Group/Los Angeles Daily News via Getty Images | Medianieuwsgroep | Getty-afbeeldingen

Amazon verwijdert girale betalingssystemen bij Fresh-supermarkten in de VS, wat de laatste reset van zijn boodschappenstrategie markeert, zo heeft het bedrijf bevestigd.

Het bedrijf zal het systeem, genaamd Just Walk Out, niet integreren in bestaande Fresh-winkels of op nieuwe locaties die later dit jaar zullen openen. In plaats daarvan zal het meer afhankelijk zijn van Dash Carts, die artikelen volgen en tellen terwijl klanten ze in hun winkelwagentje plaatsen, waardoor mensen de wachtrij bij het afrekenen kunnen overslaan.

“We hebben het afgelopen jaar veel tijd geïnvesteerd in het opnieuw ontwerpen van een aantal van onze Amazon Fresh-winkels, waardoor we een algehele betere winkelervaring kunnen bieden met meer waarde, gemak en keuze – en tot nu toe hebben we positieve resultaten gezien, met een groter aantal klanten. “Zei Carly Golden. Een woordvoerster van Amazon zei in een verklaring: “Er werden winkeltevredenheid en hogere aankoopresultaten geregistreerd.”

“We hoorden ook van klanten dat ze, hoewel ze genoten van het voordeel van het overslaan van de rij bij de kassa met Just Walk Out, ook de mogelijkheid wilden hebben om gemakkelijk producten en aanbiedingen in de buurt te vinden, hun kassabonnen te bekijken tijdens het winkelen, en te weten hoe ze dat moeten doen”, zegt Golden. toegevoegd. Geld tijdens het winkelen in de winkel.”

de informatie Ik berichtte eerder over het besluit van Amazon om de Just Walk Out-service in sommige Fresh-winkels te beëindigen.

Amazon Go-gemakswinkels zullen de Just Walk Out-technologie blijven gebruiken, samen met kleinere Fresh-winkels in het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf zal ook het geldloze systeem in licentie blijven geven aan derden.

In 2018 debuteerde Amazon met de technologie voor contantloos betalen in een supermarkt op de campus van Seattle. Het systeem maakt gebruik van een reeks camera's en sensoren in de winkel die controleren welke artikelen klanten meenemen en deze automatisch in rekening brengen wanneer ze weggaan. Het was een lievelingsproject van Amazon-oprichter Jeff Bezos, die het zag als een manier voor het bedrijf om zich te onderscheiden op de supermarktmarkt en 'het ergste van de fysieke detailhandel kwijt te raken'.

“Niemand houdt ervan om in de rij te staan”, schreef de toenmalige CEO van Bezos in zijn brief. Brief aan aandeelhouders 2018. “In plaats daarvan hadden we een winkel voor ogen waar je naar binnen kon lopen, kon pakken wat je wilde en weer weg kon gaan.”

Sindsdien is de strategie van Amazon rond Just Walk Out veranderd. In 2020 begon het bedrijf de systemen te verkopen aan levensmiddelen- en winkels op luchthavens, sportstadions en, meer recentelijk, ziekenhuizen. De eenheid werd ook verplaatst van de retailgroep van Amazon en samengevoegd in de cloud computing-divisie.

Hij kijkt: Hoe Whole Foods is veranderd sinds Amazon het roer overnam