D.C. procureur-generaal klaagt Grubhub aan wegens vermeende misleidende marketingtactieken – NBC4 Washington

De procureur-generaal van Washington, D.C. heeft een rechtszaak aangespannen tegen Grubhub wegens naar verluidt “het opleggen van verborgen vergoedingen en het gebruik van misleidende tagging-tactieken” tijdens de COVID-19-pandemie.

De rechtszaak beweert een voedselbezorgbedrijf Het kantoor van de procureur-generaal kondigde maandag in een persbericht aan dat het misleidende marketingtactieken gebruikte om “de winst te verhogen ten koste van consumenten en lokale kleine bedrijven”.

“Grubhub misleidde inwoners van het gebied en profiteerde van lokale restaurants om zijn eigen winst te vergroten, zelfs terwijl consumenten en kleine bedrijven in de regio het moeilijk hadden tijdens de COVID-19-pandemie”, zei procureur-generaal Carl Racine in de verklaring.

“Grubhub bracht verborgen kosten in rekening en gebruikte aas-and-switch-advertentietactieken – die illegaal zijn. Bovendien misleidde het bedrijf gebruikers met promoties waarvan het beweerde dat ze lokale restaurants in het hart van de pandemie steunden. winstmarges van restaurants, terwijl de winst van Grubhub wordt verhoogd”.

Racine beweert dat Grubhub de consumentenbeschermingswet van het graafschap heeft geschonden en DC-consumenten heeft geschaad door naar verluidt niet bekend te maken dat de prijzen in de app hoger zijn dan in restaurants, door restaurants op te sommen die zich niet voor het platform hebben aangemeld, nepwebsites te creëren die gebruikers naar Grubhub hebben overgezet en Andere valse reclametactieken.

De rechtszaak van Grubhub heeft tot doel “een einde te maken aan misleidende marketingpraktijken, eerlijk te zijn over prijzen en vergoedingen, compensatie te bieden aan getroffen consumenten en boetes te betalen voor het overtreden van de provinciale wetgeving.”

In reactie daarop legde een Grubhub-woordvoerder de volgende verklaring af:

“We werken er hard aan om restaurants en diners in DC te ondersteunen, waarbij we onze activiteiten voortdurend evalueren en verbeteren om hen beter van dienst te zijn en aan hun verwachtingen te voldoen. Het afgelopen jaar hebben we geprobeerd een constructieve dialoog aan te gaan met het kantoor van de procureur-generaal van DC om hen te helpen begrijpen ons bedrijf en kijken of er verbeterpunten zijn. We zijn teleurgesteld dat ze zijn doorgegaan met deze rechtszaak omdat onze praktijken altijd in overeenstemming zijn geweest met de DC-wetgeving, en in ieder geval zijn veel van de betrokken praktijken stopgezet. We zullen krachtig verdedigen ons bedrijf voor de rechtbank en kijken ernaar uit om restaurants en diners in DC te blijven bedienen.”

Grubhub is actief in meer dan 4.000 steden in de Verenigde Staten. Consumenten kunnen voedsel bestellen via de website of app die hen vervolgens verbindt met een operator van de “tijdelijke arbeidseconomie” die het voedsel bij de consument levert.

Voedselbezorgbedrijven zoals Grubhub verdienen geld door consumenten in rekening te brengen en kosten en commissies aan restaurants in rekening te brengen. Het kantoor van Racine zei dat Grubhub in 2020 ongeveer $ 1,8 miljoen aan inkomsten genereerde.