X zou tot $ 75 miljoen aan inkomsten kunnen verliezen als meer adverteerders zich terugtrekken

Bedrijf .

Uit interne documenten die deze week in The New York Times zijn ingezien, blijkt dat het bedrijf zich in een moeilijkere positie bevindt dan eerder bekend was en dat de zorgen over de heer Musk en het platform zich hebben verspreid buiten bedrijven als IBM, Apple en Disney, die hun reclamecampagnes hebben stopgezet. . Vorige week op X. De documenten vermelden meer dan 200 advertentieblokken van onder meer Airbnb, Amazon, Coca-Cola en Microsoft, waarvan er vele hun advertenties op het sociale netwerk hebben stopgezet of overwegen deze te onderbreken.

De documenten zijn afkomstig van het verkoopteam van X en zijn bedoeld om de impact van alle reclamefouten van deze maand in kaart te brengen, inclusief die van bedrijven die al zijn gestopt en anderen die het risico lopen dit te doen. Het vermeldt het bedrag aan advertentie-inkomsten waarvan X-werknemers vrezen dat het bedrijf tot het einde van het jaar zal verliezen als adverteerders niet terugkeren.

Vrijdag zei X in een verklaring dat $11 miljoen aan inkomsten in gevaar was en dat het exacte aantal fluctueert naarmate sommige adverteerders terugkeren naar het platform en anderen meer uitgeven. Het bedrijf zei dat de cijfers van The Times verouderd waren of een interne oefening vertegenwoordigden om het algehele risico te beoordelen.

De reclamestop vindt plaats tijdens de laatste drie maanden van het jaar, traditioneel het sterkste kwartaal van het socialemediabedrijf, omdat merken vakantiepromoties lanceren voor evenementen als Black Friday en Cyber ​​Monday. In de laatste drie maanden van 2021 – het laatste jaar waarin het bedrijf winstcijfers over het vierde kwartaal rapporteerde voordat Musk het overnam – rapporteerde het bedrijf een omzet van 1,57 miljard dollar, waarvan ongeveer 90 procent afkomstig was uit advertenties.

Sinds de heer Musk vorig jaar Twitter overnam voor 44 miljard dollar, zijn sommige merken terughoudend om op het platform te adverteren, uit bezorgdheid over het gedrag van de heer Musk en de beslissingen over het modereren van inhoud, die hebben geleid tot een toename van opruiende en haatzaaiende inhoud. De Amerikaanse reclame op het platform is dit jaar met bijna 60 procent gedaald, wat het bedrijf ertoe heeft aangezet opnieuw adverteerders aan te trekken in een poging onder leiding van CEO Linda Yaccarino. X voert ook campagne om ervoor te zorgen dat adverteerders tijdens de vakantieperiode terugkomen om de inkomstentekorten eerder dit jaar te compenseren.

Maar uit de documenten blijkt dat dit niet gepland was. Het lijkt erop dat meer dan 100 merken ‘hun reclame volledig hebben onderbroken’, terwijl tientallen andere als ‘in gevaar’ worden vermeld. Velen pauzeerden op of na 15 november, toen de heer Musk in een X-post schreef dat de complottheorie dat joden de immigratie van minderheden steunen om de blanke bevolking te vervangen ‘de werkelijke waarheid’ was.

Leisha Anderson, vice-president digitale marketing en sociale media bij reclamebureau Outcast, zei dat haar klanten na de overname van Musk gestaag waren gestopt met uitgeven aan X en alternatieven vonden op platforms als LinkedIn en TikTok.

“In de huidige dynamische markt hebben merken een groot aantal platformopties tot hun beschikking voor nauwkeurige doelgroeptargeting”, zegt ze. “Daarom is het essentieel dat moderators en eigenaren van sociale platforms opzettelijke discretie betrachten in alle aspecten, of het nu gaat om hun persoonlijke overtuigingen of politieke standpunten, aangezien deze keuzes onvermijdelijk onderworpen zullen zijn aan publieke controle.”

De organisaties die hun reclame op X hebben stopgezet variëren van politieke campagnes tot fastfoodketens en technologiegiganten, aldus de documenten. Airbnb heeft bijvoorbeeld voor ruim 1 miljoen dollar aan advertenties opgeschort, terwijl Uber voor ruim 800.000 dollar aan advertenties heeft geschrapt en campagnes op de Amerikaanse en internationale markten heeft stopgezet. De twee technologiebedrijven weigerden commentaar te geven.

Andere grote merken, waaronder Jack in the Box, Coca-Cola en Netflix, hebben ook een aantal van hun campagnes stopgezet. De stopgezette advertenties van Netflix waren volgens schattingen van X bijna $ 3 miljoen waard. Jack in the Box, Coca-Cola en Netflix reageerden niet op verzoeken om commentaar.

Verschillende dochterondernemingen van Microsoft stopten ook met adverteren – wat zou leiden tot een potentieel verlies van meer dan $ 4 miljoen aan omzet in het vierde kwartaal voor X, op basis van documenten – net als de boeken- en muziekafdelingen van Amazon en een dochteronderneming van Google. De zoekgigant en enkele andere merken die hun uitgaven hebben stopgezet, waaronder NBCUniverseelga door met het publiceren van inhoud op het platform zonder X te betalen om ervoor te zorgen dat deze een breed publiek bereikt.

Google en Microsoft weigerden commentaar te geven. Amazon reageerde niet op verzoeken om commentaar.

Op NBC’s Meet the Press afgelopen zondag beschreef de Republikeinse presidentskandidaat Chris Christie de opmerking van Musk als onderdeel van een recente uitstorting van ‘een afschuwelijk soort haat’.

“Of het nu Elon Musk is, of het de professoren aan onze universiteiten of de studenten zijn die hen misleiden, of dat het individuen zijn die op antisemitische wijze in de straten van onze steden spreken”, zei hij.

Twee dagen voor de verschijning van de heer Christie trok de super PAC die hem steunde, genaamd Tell It Like It Is, zijn advertentie van X terug, volgens de documenten. Een vertegenwoordiger van de politieke fondsenwervende groep reageerde niet op een verzoek om commentaar.

Tijdens een interne bijeenkomst met het personeel van X deze week doorbrak mevrouw Yaccarino de uitdagende stemming. Ze maakte geen melding van de steun van Musk voor de antisemitische post en schreef de problemen van het bedrijf toe aan een rapport van de linkse mediawaakhondgroep Media Matters, waaruit bleek dat advertenties op X van bedrijven als IBM en Apple naast berichten verschenen. witheid bevorderen. Nationalistische en nazi-inhoud.

Maandag, nadat de heer Musk Media Matters een ‘snode organisatie’ had genoemd, spande X een rechtszaak aan tegen de groep en voerde aan dat het rapport, gepubliceerd na de verklaring van de heer Musk, ‘de algoritmen manipuleerde die de gebruikerservaring op adverteerders beheersen’.

“Toegeven aan externe kritiek of druk is helemaal niet de manier waarop X zal opereren”, schreef ze woensdag in een e-mail aan X-medewerkers, gezien door The Times. “Mensen bij X zijn verdedigers van de vrijheid van meningsuiting. Wij zijn solidair met degenen die geloven in dit fundamentele recht en de checks and balances die cruciaal zijn voor een bloeiende democratie.

Eerder deze week besteedde de heer Musk enige tijd aan het vieren van bedrijven die zijn blijven adverteren op X, waaronder de National Football League. Gebruik Hart-emojide miljardair-eigenaar van

Meneer Musk ook mannelijk Het bedrijf zal “alle advertentie- en abonnementsinkomsten gerelateerd aan de oorlog in Gaza doneren aan ziekenhuizen in Israël en het Rode Kruis/Rode Halve Maan in Gaza.” De financiering omvat advertentie-inkomsten die zijn gekocht door liefdadigheidsgroepen, nieuwsorganisaties en andere groepen die reclame maken voor inhoud die verband houdt met het conflict.

In navolging van haar baas voegde mevrouw Yaccarino een verzoek toe aan de oorspronkelijke post van de heer Musk.

‘Kom binnen en help,’ zei ze. boeken Op X.

Tiffany Hsu Bijgedragen aan rapporten.