Ticketmaster verontschuldigt zich bij Taylor Swift voor de verkoopramp

Na miljoenen loyaliteit Taylor Swift-fans Ticketmaster verontschuldigde zich vrijdagavond formeel bij hun klanten, nadat urenlange wachtrijen binnen twee dagen waren stopgezet.

“We willen onze excuses aanbieden aan Taylor en al haar fans – vooral degenen die een slechte ervaring hadden bij het kopen van kaartjes. We voelen ons genoodzaakt om wat informatie te delen om te helpen verklaren wat er is gebeurd”, kondigde Ticketmaster aan op hun Twitter-account.

Het bericht van Ticketmaster bevatte een link waarin in detail werd uitgelegd waarom fans een vreselijke ervaring hadden bij het proberen kaartjes te kopen.

Taylor Swift verbreekt de stilte over Ticketmaster-fiasco

Het ticketing- en distributiebedrijf brak hun uitleg in drie delen, en beschreef de vraag naar Swift’s langverwachte tour als het breken van records – en delen van zijn website.

“Door boekingen te vereisen, is Checked Fan ontworpen om te helpen bij het beheren van veelgevraagde shows… door bots uit wachtrijen te houden en overbevolking te voorkomen, worden wachttijden en een soepele verkoop verminderd”, legt Ticketmaster uit.

Ondanks het afhandelen van de verkoop voor “talloze geweldige tours”, bleef de site echter het volgende vermelden.

“Nooit eerder heeft geverifieerde fanverkoop zoveel aandacht getrokken – of verkeer. Het ondermijnt de voorspelbaarheid en authenticiteit die kenmerkend zijn voor onze geverifieerde fanbase.”

Ticketmaster heeft zijn excuses aangeboden aan Taylor Swift en haar fans voor het annuleren van miljoenen tickets nadat haar “The Eras Tour” overhyped was.
(Fox News digitaal)

READ  Kijk hoe Rocket Lab op 19 december voor het eerst wordt gelanceerd vanaf Amerikaanse bodem

Ticketmaster ‘probleem’: Dure Taylor Swift-tickets om Gen Z ‘rood’ te zien vanwege ‘slechte reputatie’

Terwijl de tour van Swift op 15 november een hoge vlucht nam, vergezelde Ticketmaster zijn verontschuldigingsverklaring met een grafiek waarin hun siteverkeer in het afgelopen jaar werd vergeleken.

De laatste regel van de beschrijving van het bedrijf was getiteld “Ondanks tegenslagen een nieuw verkooprecord gevestigd.”

Met Swift’s tour omhoog schietend op 15 november, voegde Ticketmaster zijn excuses toe met een grafiek om hun siteverkeer in het afgelopen jaar te vergelijken.
(Getty Images/Jamie McCarthy via Scott Eales/Bloomberg)

De site merkte op dat er meer dan 2 miljoen kaartjes waren verkocht – “de meeste kaartjes die ooit voor een artiest op één dag zijn verkocht”.

Ondertussen moedigde Ticketmaster fans aan om hun frustraties opzij te zetten, terwijl ze beloofden dat “we weten dat we meer kunnen doen om de ervaring te verbeteren, en dat is waar we ons op richten.”

Taylor Swift-ticketfiasco: Ticketmaster annuleert openbare verkoop van ‘Era-tour’ vanwege grote vraag

Een verontschuldigende verklaring van Ticketmaster kwam nadat het bedrijf Swift-fans donderdag waarschuwde dat “vanwege een ongewoon grote vraag naar ticketsystemen en onvoldoende resterende kaartvoorraad om aan die vraag te voldoen, de openbare verkoop van Taylor Swift | The Eras Tour morgen is geannuleerd.”

woedende fans, Swift verbrak eindelijk haar stilzwijgen Bij mislukte tickets, vrijdag.

“Het spreekt voor zich dat ik mijn fans heel beschermend ben”, schreef Swift op sociale media.

Een “anti-held” zanger Hij ging gedeeltelijk verder en zei: “Er zijn veel redenen waarom mensen het zo moeilijk hebben gehad om kaartjes te krijgen, en ik probeer erachter te komen hoe ik deze situatie kan verbeteren. Ik ga geen excuses verzinnen. We hebben het gevraagd iemand vaak als ze aan dit soort vraag kunnen voldoen, en we hebben ze verzekerd dat ze dat kunnen. zoveel beeraanvallen om ze te pakken te krijgen.”

Ze concludeerde: “En voor degenen die geen kaartjes hebben gekregen, kan ik alleen maar zeggen dat ik hoop dat we allemaal samenkomen en onszelf meer kansen geven om deze liedjes te zingen. Bedankt dat je erbij wilt zijn. Je hebt geen idee. Hoeveel betekent dat.”