Terwijl Google dieper in AI graaft, zien uitgevers nieuwe uitdagingen

NEW YORK, 19 oktober (Reuters) – Misschien hoef je nooit meer in je leven nog een nieuwsbericht te lezen, als je over kunstmatige intelligentie beschikt die alle informatie op internet kan absorberen en op verzoek een samenvatting kan geven.

Dit zijn nachtmerries voor mediabaronnen, aangezien Google (GOOGL.O) en anderen experimenteren met zogenaamde generatieve kunstmatige intelligentie, die nieuwe inhoud creëert op basis van gegevens uit het verleden.

Sinds mei rolt Google een nieuwe vorm van zoeken uit, mogelijk gemaakt door generatieve AI, nadat waarnemers uit de industrie het belang van de toekomstige technologiegigant bij het verstrekken van informatie aan consumenten in twijfel trokken na de opkomst van OpenAI’s software voor het beantwoorden van zoekopdrachten, ChatGPT.

Het product, genaamd Search Generative Experience (SGE), maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om samenvattingen te genereren als reactie op bepaalde zoekopdrachten, die worden geactiveerd op basis van de vraag of het systeem van Google bepaalt dat het formaat nuttig zal zijn. Deze samenvattingen verschijnen bovenaan de startpagina van Google Zoeken, met links naar ‘dieper duiken’, volgens Google’s overzicht van SGE.

Als uitgevers willen voorkomen dat hun inhoud door de AI van Google wordt gebruikt om die samenvattingen te helpen maken, moeten ze dezelfde tool gebruiken die ook zou voorkomen dat ze in de zoekresultaten van Google verschijnen, waardoor ze bijna onzichtbaar worden op internet.

Een zoekopdracht naar ‘Wie is John Fosse’ – een recente Nobelprijswinnaar voor de Literatuur – levert bijvoorbeeld drie alinea’s op over de schrijver en zijn werken. Vervolgkeuzeknoppen bieden links naar Fosse-inhoud op Wikipedia, NPR, The New York Times en andere websites; Extra links verschijnen rechts van de samenvatting.

Google zegt dat de door AI gegenereerde overzichten zijn samengesteld uit meerdere webpagina’s en dat de links zijn ontworpen als startpunt voor meer informatie. Hij beschrijft SGE als een optionele ervaring voor gebruikers, om hen te helpen het product te ontwikkelen en te verbeteren, waarbij feedback van nieuwsuitgevers en anderen wordt meegenomen.

Voor uitgevers is de nieuwe zoektool de nieuwste rode vlag in een decennialange relatie, omdat ze moeite hebben gehad om met Google te concurreren op het gebied van online adverteren en afhankelijk zijn van de technologiegigant voor zoekverkeer.

Het product dat nog in ontwikkeling is – dat nu verkrijgbaar is in de Verenigde Staten, India en Japan – heeft tot bezorgdheid geleid bij uitgevers terwijl ze proberen hun plaats te vinden in een wereld waarin kunstmatige intelligentie zou kunnen domineren hoe gebruikers informatie vinden en betalen. volgens vier grote uitgevers. Die sprak met Reuters op voorwaarde van anonimiteit om de lopende onderhandelingen met Google niet te compliceren.

Deze zorgen hebben betrekking op het webverkeer, de vraag of uitgevers zullen worden beschouwd als de bron van informatie die in SGE-samenvattingen verschijnt, en de nauwkeurigheid van die samenvattingen, zeggen deze uitgevers. Belangrijker nog is dat uitgevers gecompenseerd willen worden voor de inhoud waarop Google en andere AI-bedrijven hun AI-tools trainen – een belangrijk knelpunt rond AI.

“Terwijl we AI in de zoekresultaten introduceren, blijven we prioriteit geven aan methoden die waardevol verkeer naar een breed scala aan makers, waaronder nieuwsuitgevers, sturen om een ​​gezond, open internet te ondersteunen”, aldus een woordvoerder van Google in een verklaring.

Wat de compensatie betreft, zegt Google dat het werkt aan een beter begrip van het bedrijfsmodel voor generatieve AI-toepassingen en dat het input krijgt van uitgevers en anderen.

Eind september kondigde Google een nieuwe tool aan genaamd Google-Extending, die uitgevers de mogelijkheid geeft om te voorkomen dat hun inhoud door Google wordt gebruikt om zijn AI-modellen te trainen.

Uitgevers de optie geven om AI niet te crawlen is een ‘gebaar van goede trouw’, zegt Danielle Coffey, president en CEO van de News Media Alliance, een brancheorganisatie die over deze kwesties bij het Congres lobbyt. “Of er betalingen zullen volgen is een vraagteken, en in hoeverre er openheid zal zijn voor een gezondere waarde-uitwisseling.”

Met de nieuwe tool kunnen uitgevers voorkomen dat hun inhoud door SGE wordt gecrawld, of het nu gaat om de samenvattingen of de links die erbij verschijnen, zonder dat deze uit de traditionele Google-zoekopdrachten verdwijnen.

Uitgevers willen klikken om adverteerders te beveiligen, en weergave in de zoekresultaten van Google is van cruciaal belang voor hun bedrijf. Het ontwerp van SGE duwde links die in de traditionele zoekresultaten verschijnen verder naar beneden op de pagina, met het potentieel om het verkeer naar die links met wel 40% te verminderen, aldus een directeur van een uitgever.

Nog verontrustender is de mogelijkheid dat websurfers zullen vermijden om op een van de links te klikken als de SGE-clip voldoet aan de behoefte van gebruikers aan informatie – als ze bijvoorbeeld tevreden zijn met het weten van de beste tijd van het jaar om naar Parijs te gaan, zonder te hoeven klikken naar een reispublicatiesite.

SGE “gaat het organische verkeer voor uitgevers zeker verminderen, en ze zullen moeten nadenken over een andere manier om de waarde van die inhoud te meten, zo niet de CTR”, zegt Nikhil Lai, senior onderzoeksanalist bij Forrester Research. Hij is echter van mening dat de reputatie van uitgevers sterk zal blijven als gevolg van de zichtbaarheid van hun banden met SGE.

Google zegt dat het SGE heeft ontworpen om webinhoud onder de aandacht te brengen. “Alle schattingen over specifieke verkeerseffecten zijn speculatief en niet representatief, aangezien wat je vandaag bij SGE ziet er heel anders uit kan zien dan wat uiteindelijk in bredere zin uit onderzoek naar voren komt”, zei een woordvoerder van het bedrijf in een verklaring.

Hoewel uitgevers en andere sectoren tientallen jaren bezig zijn geweest met het aanpassen van hun websites om prominenter te verschijnen in de traditionele Google-zoekopdrachten, beschikken ze niet over voldoende informatie om hetzelfde te doen voor nieuwe SGE-samenvattingen, zeggen deze uitgevers.

“De nieuwe AI-afdeling is een zwarte doos voor ons”, zei een directeur van een uitgever. “We weten niet hoe we er zeker van kunnen zijn dat we er deel van uitmaken of het algoritme erachter.”

Google zei dat uitgevers niets anders hoeven te doen dan ze deden om in de zoekresultaten te verschijnen.

Uitgevers staan ​​Google al lang toe hun inhoud te ‘crawlen’ om in de zoekresultaten te verschijnen – met behulp van een bot of software om deze automatisch te scannen en te indexeren. ‘Crawlen’ is de manier waarop Google het internet indexeert om inhoud in de zoekresultaten weer te geven.

De zorgen van uitgevers over SGE komen neer op een belangrijk punt: ze zeggen dat Google hun inhoud gratis crawlt om samenvattingen te maken die gebruikers kunnen lezen in plaats van op hun links te klikken, en dat Google niet duidelijk is geweest over hoe het inhoud blokkeert. tegen crawlen door SGE.

Eén uitgever zei dat de nieuwe zoekfunctie van Google “een grotere bedreiging vormt voor ons en ons bedrijf dan een crawler die ons bedrijf illegaal doorzoekt.”

Google heeft geen commentaar gegeven op deze evaluatie.

Wanneer deze optie beschikbaar is, blokkeren websites het gebruik van AI door hun inhoud als dit geen invloed heeft op de zoekresultaten, volgens exclusieve gegevens van AI-inhoudsdetector Originality.ai. Sinds de release op 7 augustus heeft 27,4% van de topwebsites de ChatGPT-bot geblokkeerd, waaronder The New York Times en The Washington Post. Dit is vergelijkbaar met de 6% die Google-Extending blokkeert sinds de release op 28 september.

Onze normen: Vertrouwensprincipes van Thomson Reuters.