Target, Walmart en Dollar General stellen nieuwe beperkingen in voor self-checkout – Orange County Register

Target past zijn self-checkout-route aan vanaf zondag 17 maart. De detailhandelaar beperkt het winkelend publiek tot 10 of minder artikelen bij de self-checkout-kassa's. (Foto door Helen Richardson/The Denver Post)

Target is de nieuwste retailer die zijn self-checkout-route heeft aangepast nadat hij tijdens de pandemie ‘contactloos’ all-in was gegaan.

Vanaf zondag beperkt de red-dot-retailer het winkelend publiek tot 10 of minder artikelen bij de self-checkout-kassa's.

Target belooft meer traditionele kassiers te openen met medewerkers die de kassa's bemannen.

Zie ook: Dollar Tree sluit bijna 1.000 winkels

Het nieuws komt op een moment dat detailhandelaren in de VS te maken krijgen met voorraaddiefstal, in het vakjargon 'shrinkage' genoemd, bij self-checkout-kassa's.

Walmart zei eerder deze week dat het sommige self-checkout-stations zou verschuiven naar alleen bepaalde leden, met name bezorgers en Walmart+-abonnees.

Dollar General, aan het bijkomen van de recessie, elimineert bijna alle self-checkout-stations in zijn winkels.

Verwant: Walmart, Target voert een nieuwe campagne tegen winkeldiefstal in Californië

De retailer elimineert self-checkout-stations op meer dan 300 locaties met de hoogste dervingspercentages, en converteert andere in 9.000 winkels naar door medewerkers ondersteunde stations. Bij de resterende self-checkout-winkels is het winkelend publiek beperkt tot vijf artikelen of minder.

“We gaan met een gevoel van urgentie verder”, zei CEO Todd Vassos donderdag tijdens een telefoongesprek met analisten. Het bedrijf zei dat het tot 1.000 artikelen uit de Dollar General-winkels zal verwijderen om de activiteiten te stroomlijnen.

Zie ook: The Body Shop sluit zijn volledige Amerikaanse vestiging

Dollar General zei dat de brutomarges tijdens het vierde kwartaal daalden in vergelijking met vorig jaar als gevolg van hogere krimp, hogere afschrijvingen en hogere verkopen in verbruiksartikelen die over het geheel genomen lagere winsten genereren.

Home Depot zet zich in voor winkels in de grote steden

Home Depot blijft trouw aan grote Amerikaanse steden, waaronder Oakland, Detroit en Philadelphia, waar de ongebreidelde winkeldiefstal de concurrentie heeft verdreven, aldus CEO Ted Decker.

De woningverbeteringswinkel, die zwaar heeft geïnvesteerd in technologie om de georganiseerde winkelcriminaliteit te voorkomen, zag ongeveer vijf jaar geleden een merkbare toename van de diefstallen, zei Decker. In 2023 zag het bedrijf meer dan 142.000 contractzaken, waaronder kleine criminaliteit, door werknemers gestolen of verloren goederen, en georganiseerde winkelcriminaliteit.

In één geval vorig jaar werd een voormalige predikant uit Florida beschuldigd van het runnen van een georganiseerde misdaadbende die minstens $ 1,4 miljoen aan woningverbeteringsartikelen van Home Depot had gestolen.

“Dit zijn miljarden dollars die we moesten opnemen in onze kostenstructuur”, zei Decker in een interview in Las Vegas. “Dit is het gevolg van zeer ernstige maatschappelijke problemen.”

Vanwege de winstgevendheid van Home Depot heeft het ervoor gekozen om in steden te blijven waar andere grote retailers hun winkels hebben gesloten, zei Decker. In Auckland bijvoorbeeld hebben restaurantketens waaronder Yum! Taco Bell en In-N-Out van Brands Inc., evenals Target Corp., hebben hun locaties de afgelopen maanden gesloten als gevolg van de stijgende criminaliteitscijfers.

Maar toen Home Depot vorig jaar een plan lanceerde om in vijf jaar tijd tachtig nieuwe winkels te openen, werden door wijdverbreide diefstallen een aantal van de steden die het had aangewezen voor nieuwe locaties geëlimineerd. Decker zei dat de beslissing bedoeld was om verliezen en potentiële bedreigingen voor de veiligheid van werknemers te voorkomen.

Stafschrijver Samantha Gwen heeft bijgedragen aan dit rapport.