Hoe werkt de Netflix-campagne voor het delen van wachtwoorden?

Netflix Hij verraste de wereld deze week door te zeggen dat hij van plan is om eindelijk de ongebreidelde praktijk van het delen van wachtwoorden aan te pakken.

Meer dan 100 miljoen huishoudens gebruiken een gemeenschappelijk wachtwoord, Netflix zei dinsdagwaaronder 30 miljoen in de Verenigde Staten en Canada.

Maar de videospeler is niet van plan om die gedeelde accounts zomaar te bevriezen. In plaats daarvan zal het bedrijf er waarschijnlijk de voorkeur aan geven extra kosten te plaatsen op die accounts die door meerdere mensen buitenshuis worden gebruikt.

Het plan van Netflix om die verloren inkomsten vast te leggen, begint met een waarschuwing die wordt verzonden naar accounthouders wiens wachtwoorden door andere huishoudens worden gebruikt.

Het bedrijf is eigenaar Ik ben al begonnen met het testen van deze functie in Peru, Costa Rica en Chili. Voor accounts die een wachtwoord voor meerdere titels delen, brengt Netflix extra kosten in rekening om ‘subaccounts’ toe te voegen voor maximaal twee personen buitenshuis. De prijs varieert per land – ongeveer $ 2,13 per maand in Peru, $ 2,99 in Costa Rica en $ 2,92 in Chili, gebaseerd op de huidige wisselkoersen.

Het bedrijf stelt mensen die een gedeeld wachtwoord gebruiken ook in staat om hun persoonlijke profielinformatie over te zetten naar een nieuw account of subaccount, zodat ze hun kijkgeschiedenis en aanbevelingen kunnen behouden.

“Als je een zus hebt, laten we zeggen, die in een andere stad woont, en je wilt Netflix met haar delen, dan is dat geweldig”, zei Greg Peters, Chief Operating Officer, tijdens de winstconferentie van het bedrijf. “We proberen dit delen niet te stoppen, maar we zullen je vragen om meer te betalen zodat je ermee kunt delen en zodat je het voordeel en de waarde van de service krijgt, maar we krijgen ook de inkomsten die aan die bezichtiging zijn verbonden.”

Netflix heeft niet gezegd hoeveel inkomsten het verwacht te genereren door de implementatie van zijn wereldwijde strategie voor delen, hoewel Peters zei dat hij denkt dat het ongeveer een jaar zal duren om de prijzen voor subaccounts wereldwijd in gebruik te nemen.

Scannen vanuit de Time2Play-zoekorganisatie Ongeveer 80% van de Amerikanen stelde voor: Degenen die het wachtwoord van iemand anders gebruiken, krijgen hun nieuwe account niet als ze het wachtwoord niet kunnen delen. Hij heeft niet onderzocht hoeveel betaalrekeningbetalers bereid zijn meer te betalen om te delen met anderen.

Peters suggereerde ook dat het bedrijf de prijzen kan blijven aanpassen of zijn teststrategie kan herzien.

“Het zal enige tijd duren om dit op te lossen en de juiste balans te vinden”, zei hij. “En om je verwachtingen te stellen, denk ik dat we een jaar of zo zullen besteden aan iteratie en dat alles zullen implementeren totdat we deze oplossing wereldwijd lanceren, ook in markten zoals de VS.”

Ongekend Netflix-abonnement. Geen enkele grote omroep heeft ooit het delen van wachtwoorden aangepakt. Andere eigenaren van streamingdiensten, zoals DisneyEn Warner Bros. DiscoveryEn ComcastNBCUniverseel en Paramount GlobalZe zullen waarschijnlijk hun eigen plannen pas maken nadat ze de fixes voor het delen van wachtwoorden van Netflix hebben bekeken.

Sommige accounthouders zullen ongetwijfeld verrast zijn als ze van Netflix te horen krijgen dat hun wachtwoorden zijn gedeeld. Het is ook onduidelijk hoe lang Netflix kijkers op een geabonneerd account toegang geeft als de primaire accounthouder ervoor kiest om de extra vergoeding niet te betalen.

Bovendien zal Netflix licht moeten omgaan met de definitie van software voor het delen van wachtwoorden om te voorkomen dat mensen verkeerd worden bestempeld als overtreders, zoals familieleden die tijdelijk niet thuis wonen.

Een onwil om actie te ondernemen tegen deze groep gebruikers zal waarschijnlijk miljoenen mensen redden van het harde optreden van Netflix – althans in eerste instantie.

“Ze zullen beginnen met seriemisbruikers”, zegt Rich Greenfield, media-analist voor LightShed Partners. “Als je 15 mensen hebt die je account gebruiken, is dat vrij eenvoudig.”

Het is ook minder waarschijnlijk dat een bedrijf zou willen dat zijn werknemers verstrikt raken in geschillen over wat in aanmerking komt als een thuisaccount en wat in aanmerking komt als een subaccount. Het in twijfel trekken van deze definities zou lelijk kunnen zijn voor zowel werknemers als klanten, die Netflix tot nu toe als een Het beste merk in zijn klasse.

Maar “Netflix weet wie je bent”, zei Greenfield, of je nu je eigen profiel gebruikt of niet.

Vijf jaar geleden moedigde Netflix het delen van wachtwoorden zelfs aan. De filosofie van het bedrijf was destijds dat het gewoon meer aandacht wilde voor de inhoud, wat op zijn beurt voor buzz zou zorgen en tot daadwerkelijke abonnementen zou leiden. Deze strategie lijkt vruchten af ​​te werpen. Netflix-abonnementen groeien al meer dan 10 jaar elk kwartaal – Tot het laatste kwartaal.

In 2017 tweette het Netflix-account: ‘Love deelt een wachtwoord’.

Nu zal het bedrijf het geweldig vinden als je ermee stopt.

Openbaarmaking: NBCUniversal van Comcast is het moederbedrijf van CNBC.

BEKIJK: Netflix test toeslagen voor het delen van wachtwoorden