CrowdStrike-aandelen dalen naarmate de IT-verstoring voortduurt

De aandelen van cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike daalden met meer dan 13% omdat het bedrijf te maken heeft met de nasleep van een wereldwijde IT-storing.

Chief security officer Sean Henry zei dat het incident een “doodsteek” was voor het bedrijf, dat voorheen een van de meest vertrouwde namen in de branche was.

“We hebben juist de mensen gefaald die we wilden beschermen, en om te zeggen dat we ons verwoest voelen is een understatement”, zei hij.

Veel bedrijven zijn nog steeds aan het herstellen van de gevolgen van de mislukte ‘content-update’ van vorige week, waardoor 8,5 miljoen Microsoft Windows-computers wereldwijd crashten.

Het probleem vereiste in sommige gevallen een handmatige herstart.

De heer Henry, voormalig uitvoerend assistent van de FBI, zei dat het weekend “de meest uitdagende 48 uur” was die hij in twaalf jaar bij het bedrijf had doorgebracht.

Hij beloofde het incident te gebruiken als een kans om ‘er beter en sterker dan ooit uit te komen’.

“Het vertrouwen dat we door de jaren heen hadden opgebouwd, was binnen enkele uren in emmers verloren, en dat was een enorme klap”, zei hij. In een bericht op LinkedIn op maandag.

“Maar dat is niets vergeleken met de pijn die we onze klanten en partners hebben aangedaan.”

Dat was veel meer dan welke andere luchtvaartmaatschappij dan ook.

Delta zei maandag dat meer dan de helft van zijn IT-systemen op Windows draait en handmatig gerepareerd moet worden. Ze voegde eraan toe dat de software die ze gebruikt om medewerkers op vluchten te begeleiden de meeste tijd en handmatige ondersteuning vergt om te repareren.

“We hebben iedereen bij het bedrijf de klok rond laten werken om dit proces daar te krijgen waar het moet zijn”, zei Delta-president Ed Bastian maandag in een videoboodschap aan de medewerkers.

De dag ervoor verontschuldigde hij zich bij klanten, De Amerikaanse minister van Transport Pete Buttigieg waarschuwde ook dat de regering klachten had ontvangen over “aanhoudende verstoringen en onaanvaardbare klantenservice” bij het bedrijf.

Andere entiteiten, zoals de Britse National Health Service, zeiden dat hun systemen normaler werkten.

Minister Ellie Reeves van het kabinet zei maandag in het Lagerhuis dat de meerderheid van de door CrowdStrike getroffen sectoren grotendeels is hersteld, inclusief luchtvaart-, spoorweg- en maritieme systemen.

Maar ze waarschuwde dat er sprake zou kunnen zijn van een ‘kleine verstoring’, ook binnen de NHS.

Ze voegde eraan toe dat de regering zal samenwerken met het National Cyber ​​Security Center en andere partners om ‘de geleerde lessen te herzien’.

De minister voegde er tegenover het Parlement aan toe dat het incident de omvang aantoonde van de afhankelijkheid van de moderne wereld van “complexe en onderling verbonden informatietechnologiesystemen en hoe belangrijk het is om zich op dergelijke gebeurtenissen voor te bereiden”.

CrowdStrike, opgericht in 2011, heeft ongeveer 29.000 klanten over de hele wereld, waaronder overheidsinstanties in de VS en het VK en enkele van ’s werelds grootste bedrijven.

De aandelen van het bedrijf waren dit jaar vóór het ongeval met ongeveer 40% gestegen.