Bruid hield haar trouwjurk ‘gegijzeld’ in een factureringsgeschil tussen Bed Bath & Beyond en Preservation

New York (CNN) Dit is wat elke bruid heeft Nachtmerries over: een trouwjurk die is verdwenen, bevlekt of – in het geval van de inwoner van New Hampshire, Jesse Moltenberge – wordt “gegijzeld”.

Factuurgeschil tussen Bed Bath & Beyond is inmiddels failliet Het in Houston gevestigde Memories Dresses Preservation heeft het conserveringsbedrijf betaald om de jurken van klanten vast te houden totdat het de betaling van hen ontvangt. De geplaagde winkelier.

vorige week, bed bad achter (BBBY) kondigde aan dat ze dat van plan was Liquideer zijn aandelen en ga failliet. Het werd opgericht in 1971 en zal nu de resterende 360 ​​winkels sluiten 120 koopkoop BABY. Het bedrijf is op zoek naar een koper en zal de sluitingen stopzetten als er een opduikt.

Maar terwijl de retailgigant zijn losse eindjes aan het knopen is, valt één groep in het midden: de klanten zelf.

“Dit is de ergste nachtmerrie van een bruid”, zei Moltenberg aanvankelijk in een Facebook-bericht. Haar lange jurk – zwart met een wit bloemmotief – zat ergens vast in een onbekende faciliteit.

Begin maart zei Moltenberg dat ze besloot haar trouwjurk in bewaring te geven. Na het lezen van goede recensies over het in Houston gevestigde Memories Dresses Preservation, besloot ik de set van $ 120 te bestellen via Bed Bath & Beyond.

Moultenberry ontving de collectie op 16 maart en zei dat ze $ 25 extra had betaald voor verzekering zodra MemoriesGP de jurk op 3 april ontving.

“Wel, dan krijg ik op 24 april deze e-mail dat ze losgeld inhouden vanwege een bedrijf dat failliet gaat”, schreef Moltenberg op Facebook.

in De e-mail die Moltenbrey deelde op FacebookMemoriesGP zei dat het begon met het vasthouden van alle Bed Bath & Beyond-trouwjurken die vanaf 11 maart waren ontvangen, voordat Moltenbrey zei dat het haar jurk naar hen had verzonden.

“Ik voelde me misselijk in mijn buik vanwege de hulpeloosheid”, zei Moltenberg in een interview met CNN.

Ze zei dat haar zwarte jurk zo uniek was dat de plaatselijke winkel niet eens een staal had, en dat ze de blik op de gezichten van haar gasten nooit zal vergeten toen ze in 2018 door het gangpad liep.

“Ik wist dat ik er niet goed uit zou zien in een witte trouwjurk,” zei ze.

In de e-mail aan Moltenbrey beweerde het kleine bedrijf dat Bed Bath & Beyond het $ 42.563,73 schuldig was en dat het het hele afgelopen jaar niet was betaald voor sets die waren besteld. herinneringen Moltenbrey zei dat het het afgelopen jaar vijf keer contact heeft opgenomen met de gigant in huishoudelijke artikelen, maar dat het zijn betaling nog niet heeft ontvangen.

MemoriesGP vroeg Moltenbrey om contact op te nemen met de klantenservice van Bed Bath & Beyond met het verzoek de betalingen aan het bedrijf vrij te geven.

“Zodra de betaling aan MemoriesGP is ontvangen, zullen we uw jurk onmiddellijk schoonmaken, archiveren en naar u verzenden”, luidde de e-mail. Dat liet Moltenbrey over om contact op te nemen met de retailgigant wegens te late betaling.

“Ik ben maar één persoon en dit is een heel bedrijf dat failliet gaat”, zei Moltenberg.

Op woensdag plaatste Moltenbrey dat MemoriesGP haar ongeschonden jurk retourneert nadat ze haar vice-president een e-mail had gestuurd.

Het bedrijf eiste van Moltenbrey dat hij er vracht aan zou betalen. De $ 25 die u voor verzekering hebt betaald, gaat naar de verzendkosten.

CNN ontving geen commentaar nadat er meerdere verzoeken waren verzonden naar Memories Gown Preservation.

Echter, in een e-mail aan Moltenbrey – en zij publiceren Naar Facebook — Kyle Nesbitt, die op LinkedIn vermeld staat als voormalig vice-president van het bedrijf, vertelde haar dat het bedrijf “meer dan 100 jurken per dag ontvangt”.

Hij zei tegen haar: “We kunnen niet weten in welke verpakking de bedbadjas zit voordat de verpakking bij ons wordt geopend.”

Nesbit schreef aan Moltenbrey: “Onze algemene e-mail was bedoeld om bruiden naar Bed Bath te krijgen, aangezien dat hun financiële transactie was (we bieden alleen service)”.

In een verklaring zei Bed Bath & Beyond dat het nu een juridische kwestie is. Preservation Collection is momenteel niet beschikbaar op website. herinneringen website Het adverteert nog steeds met Bed Bath & Beyond als een geautoriseerde dealer en aanmeldingsoptie.

“We nemen de zorgen van onze klanten zeer serieus”, aldus Bed Bath & Beyond. “Dit is een juridische kwestie waar we aan werken met een derde partij. Zoals in ons geval doen we geen uitspraken over juridische zaken.”