Apple zegt dat het softwareproblemen zal oplossen die ervoor zorgen dat iPhone 15-modellen te heet worden om te hanteren

Apple geeft de schuld aan een softwarefout en andere problemen met populaire apps zoals Instagram en Uber. Recent uitgebrachte iPhone 15-modellen oververhitten en klachten uitlokken dat het te heet wordt om te hanteren.

Het bedrijf uit Cupertino, Californië, zei zaterdag dat het werkt aan een update van het iOS17-besturingssysteem die de iPhone 15-reeks aanstuurt om te voorkomen dat apparaten onaangenaam heet worden, en werkt met apps die op een manier werken die ‘het systeem overbelast’. “

Instagram, eigendom van Meta Platforms, heeft eerder deze week zijn sociale media-app aangepast om te voorkomen dat deze oververhit raakt op het nieuwste iPhone-besturingssysteem.

Apple zei dat Uber en andere applicaties zoals de videogame Asphalt 9 nog bezig zijn met het uitrollen van hun updates. Het heeft geen tijdlijn vastgesteld voor wanneer de softwarefix zal worden uitgebracht, maar zegt dat er geen veiligheidsproblemen zijn die iPhone 15-bezitters ervan zouden moeten weerhouden hun apparaten te gebruiken terwijl ze wachten op de update.

“We hebben bepaalde omstandigheden geïdentificeerd die ervoor kunnen zorgen dat de iPhone warmer wordt dan verwacht”, zei Apple in een korte verklaring aan The Associated Press na gedetailleerde mediaberichten over klachten over oververhitting die zich verspreidden op online prikborden.

The Wall Street Journal versterkte de angst In een verhaal Wijzend op het probleem van oververhitting in zijn eigen tests van de nieuwe iPhones, die een week geleden in de verkoop gingen.

Het is niet ongebruikelijk dat nieuwe iPhones tijdens de eerste paar dagen van gebruik onaangenaam warm worden of wanneer ze worden hersteld met behulp van back-upinformatie die in de cloud is opgeslagen – problemen Apple vlaggen al Voor gebruikers. Apparaten kunnen ook heet worden bij het gebruik van apps zoals videogames en augmented reality-technologie die veel verwerkingskracht vereisen, maar de verwarmingsproblemen bij de iPhone 15-modellen gaan verder dan die typische situaties.

In zijn bekentenis benadrukte Apple dat het probleem niet te maken heeft met de elegante titanium behuizing waarin de high-end iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max zijn ondergebracht, in plaats van met het roestvrij staal dat in oudere smartphones wordt gebruikt.

Apple verwierp ook de speculatie dat het probleem van oververhitting in de nieuwe modellen mogelijk verband houdt met de overstap van de Lightning-oplaadkabel naar de eigen oplaadkabel. De meest gebruikte USB-C-poort Hierdoor kon het voldoen aan het mandaat van de Europese regelgevende instanties.

Hoewel Apple het vertrouwen heeft uitgesproken dat het probleem van oververhitting snel kan worden opgelost via komende software-updates, zou het probleem nog steeds de verkoop van zijn premiumproduct kunnen temperen in een tijd waarin het bedrijf Hij kreeg te maken met drie opeenvolgende kwartalen van de jaarlijkse daling van de totale omzet.

De neergang heeft zijn weerslag gehad op de iPhone-verkopen, die in de negen maanden van de afgelopen drie fiscale kwartalen van Apple samen met 4% daalden vergeleken met het voorgaande jaar.

Apple probeert de verkoop gedeeltelijk te stimuleren door de vanafprijs van het topmodel iPhone 15 Pro Max te verhogen naar $1.200, een stijging van $100, oftewel 9%, ten opzichte van het vergelijkbare model van vorig jaar.

Bezorgdheid van beleggers over de recordverkopen van Apple heeft sinds de marktkapitalisatie van het bedrijf ruim 300 miljard dollar aan aandeelhoudersvermogen weggevaagd. Het sloot op $ 3 biljoen Voor het eerst eind juni.