Amazon heeft een AI-bot gemaakt om je te helpen meer dingen op Amazon te kopen

Amazon heeft de covers overgenomen Van een kunstmatige intelligentie-winkelassistent, genaamd Rufus – dezelfde naam De corgi-mascotte van het bedrijf. De nieuwe chatbot is getraind op de productbibliotheek en klantrecensies van Amazon, evenals op informatie van internet, waardoor hij vragen over producten kan beantwoorden, vergelijkingen kan maken, suggesties kan doen en meer.

Rufus bevindt zich nog in de bètafase en zal alleen verschijnen bij 'geselecteerde klanten' voordat het de komende weken naar meer gebruikers wordt uitgerold. Als je toegang hebt tot de bèta, kun je een gesprek met Rufus openen door de mobiele Amazon-app te starten en vervolgens vragen in de zoekbalk te typen of uit te spreken. Onderaan uw scherm verschijnt een Rufus-chatvenster, dat u kunt uitvouwen om antwoord op uw vraag te krijgen, voorgestelde vragen te selecteren of een andere vraag te stellen.

Amazon begon eerder deze maand met het beantwoorden van vragen met behulp van zijn AI-aangedreven chatbot, toen deze op de productpagina's van sommige gebruikers verschenen. Het bedrijf zegt dat Rufus vragen kan beantwoorden als: “Wat zijn de verschillen tussen trail- en trailrunningschoenen?” Of “Wat zijn goede cadeaus voor Valentijnsdag?” Je kunt ook vragen stellen over een specifiek product waarnaar je op Amazon zoekt, zoals 'Is deze jas wasbaar in de machine?' De chatbot gebruikt vervolgens informatie uit de productlijst, klantrecensies en vragen en antwoorden uit de community om een ​​antwoord te geven.

Zoals te zien is in de ingesloten video hierboven, lijken de voorgestelde vragen van Rufus te verschijnen, zelfs als u een eenvoudige zoekopdracht uitvoert, zoals 'koffiezetapparaat'. Ik weet niet zeker of ik het idee van meer rommel op mijn scherm prettig vind als ik onderzoek doe, maar ik zal het eerst zelf moeten proberen om te zien of het helpt.