Amazon automatiseert Alexa met routines, assistenten en algemene opdrachten

Amazon brengt een aantal wijzigingen aan in de Alexa-gebruikerservaring, allemaal met hetzelfde idee in gedachten: de virtuele assistent gebruiksvriendelijker maken. Het meest opvallend is de verandering in de manier waarop Alexa omgaat met routines, die ontwikkelaars nu kunnen maken en aanbevelen aan gebruikers in plaats van dat je handmatig automatisering moet bouwen. Alexa begint ook naast de assistenten van andere fabrikanten te bestaan, en Amazon werkt eraan om ervoor te zorgen dat de belangrijkste commando’s, zoals “Stop!” – Werk ongeacht welk waarschuwingswoord u gebruikt.

Amazon deed deze aankondigingen tijdens zijn Alexa Live-ontwikkelaarsevenement, waar het bedrijf een hele reeks andere nieuwe Alexa-functies aankondigde die voornamelijk op ontwikkelaars waren gericht. Ze kunnen winkelen aan vaardigheden toevoegen, gemakkelijker ondersteunen kwestie en andere slimme thuissystemen, verbinding maken met een eenvoudigere installatiewandeling en meer inzicht krijgen in hun omgeving.

Maar Amazon weet dat geen van de flitsende nieuwe functies van Alexa er echt toe doet als je ze niet kunt vinden of weet hoe je ze moet gebruiken. In plaats van nieuwe gebruikersinterfaces of slimme spraakmenu’s te maken, is het Alexa-team steeds meer geneigd om het systeem het werk voor je te laten doen. “We willen automatisering en proactiviteit beschikbaar maken voor iedereen die interactie heeft met Alexa en Alexa-verbonden apparaten omdat het zo leuk is”, zegt Aaron Robinson, Vice President, Alexa Team.

De verandering naar routines is het meest voor de hand liggende voorbeeld onder de nieuwe advertenties. Gebruikers kunnen nog steeds hun eigen routines configureren – “Als ik zeg dat ik vertrek, zorg er dan voor dat de kachel uit is en alle lichten uit”, dat soort dingen – maar ontwikkelaars kunnen nu routines voor hun vaardigheden creëren en deze aan gebruikers presenteren op basis van hun activiteit. “Jaguar Land Rover gebruikt bijvoorbeeld de Alexa Routines Kit om een ​​routine te maken die ze ‘Goodnight’ noemen, die de auto vergrendelt en klanten herinnert aan het laad- of brandstofniveau, en vervolgens ook de Guardian-modus inschakelt”, zegt Robinson. Het is iets dat veel mensen leuk zouden vinden, maar weinigen zouden het werk doen om het voor zichzelf te creëren, maar nu moeten ze het alleen runnen.

Robinson zegt dat mensen die routines gebruiken enkele van de meest consistente en consistente Alexa-gebruikers zijn en dat hij wil dat deze mensen de handvatten blijven krijgen die ze nodig hebben om de vreemdste en vreemdste automatiseringen te bouwen. “Maar we beseffen ook dat niet iedereen die stap zal zetten”, zegt hij. Zoals Alexa verder gaat Moeite om gebruikers betrokken te houdenDoor wat proactiviteit aan de routine toe te voegen, kan deze voor meer mensen nuttiger worden.

Spraakassistenten hebben altijd een moeilijk UI-probleem opgeleverd omdat ze geen reeks knoppen of pictogrammen presenteren en in plaats daarvan slechts een leeg paneel zijn waartegen je kunt praten of schreeuwen. Na verloop van tijd heeft het Alexa-team die wrijving weggewerkt door te proberen het onmogelijk te maken om het verkeerde te zeggen. Dat is een deel van de gedachte achter de ondersteuning voor meerdere assistenten, waarmee ontwikkelaars hun virtuele assistent naast Alexa in het apparaat kunnen plaatsen. (Amazon’s nieuwste partner is Skullcandy, dus je kunt tegen de koptelefoon praten door “Alexa” of “Hey Skullcandy” te zeggen.)

In dezelfde lijn werkt Amazon ook aan een functie genaamd Universal Commands, waardoor een Alexa-aangedreven apparaat een paar belangrijke dingen kan doen, ongeacht welk activeringswoord je hebt gebruikt. Bijvoorbeeld: je kunt zeggen “Hey Skullcandy, stel een timer in voor 10 minuten” en de Skullcandy-assistent kan dat niet, maar Alexa wel, dus Alexa kan het automatisch afhandelen. Robinson noemde timers en oproepafwijzing soortgelijke belangrijke dingen die elk Alexa-apparaat zou moeten kunnen verwerken, zelfs als je geen interactie hebt met Alexa. Robinson zegt dat de functie volgend jaar zal worden uitgerold.

Ontwikkelaars zullen deze functies moeten implementeren en gebruiken, zodat ze ze natuurlijk kunnen inhalen. Amazon doet zijn best om hen te motiveren om precies dat te doen: het verandert zijn overeenkomst voor het delen van inkomsten, zodat ontwikkelaars 80 procent van hun inkomsten behouden in plaats van 70 procent en het lanceert een Skills Developer Acceleration Program, waarvan Robinson zegt dat het “ontwikkelaars zal belonen voor het ondernemen van acties waarvan we weten dat ze leiden tot het creëren van een hoogwaardige, boeiende vaardigheid op basis van onze volledige geschiedenis.” En het is een symbool: Amazon betaalt ontwikkelaars om betere vaardigheden te krijgen.

Als Amazon dit allemaal zou kunnen laten werken, zou het een stap hebben gezet in de richting van het oplossen van een van de grote problemen met stemassistenten: het is moeilijk om te weten wat ze kunnen doen, dus de meeste gebruikers wenden zich tot muziek, lichten en timers, wat betekent dat er geen reden voor ontwikkelaars om in platform te investeren, wat betekent dat er Gebruikers hoeven niets te doen. Door het platform tegelijkertijd robuuster te maken en door het platform meer werk te laten doen voor gebruikers, kan Amazon het vliegwiel de andere kant op laten draaien. En je hoeft niet eens te helpen.