Starbucks herziet zijn verwachtingen voor 2024, nadat het de winstverwachtingen voor het tweede kwartaal ernstig heeft gemist

Het glas lijkt dit kwartaal halfleeg voor Starbucks (SBUX).

Wat betreft de winst over het tweede kwartaal overtrof het bedrijf de verwachtingen over de hele linie en rapporteerde het lager dan verwachte omzet en winst en dezelfde omzetgroei, omdat klanten terugtrokken op de frequentie van hun bezoeken en het volume van hun bestellingen.

CEO Laxman Narasimhan omschreef het als een “uitdagende omgeving”.

De macro-economische tegenwind, voegde hij eraan toe tijdens de winstoproep, “vooral vanwege de druk waarmee consumenten worden geconfronteerd, vooral bij informele klanten… dat is waar de uitdaging ligt.”

Dit is de eerste kwartaaldaling van de omzet van Starbucks sinds 2020, toen de lockdowns door het coronavirus de sector op zijn kop zetten.

De omzet in het tweede kwartaal daalde jaar-op-jaar met 2% tot 8,6 miljard dollar. De aangepaste winst per aandeel daalde met 8% naar $0,68.

De wereldwijde winkelomzet daalde met 4% vergeleken met vorig jaar, waarbij het aantal transacties met 6% daalde, gedeeltelijk gecompenseerd door een stijging van 2% in de gemiddelde ticketgrootte.

De aandelen van de koffieketen daalden in de nabeurshandel ruim 12%.

Starbucks heeft geprobeerd klanten aan te trekken met middagpromoties en nieuwe aanbiedingen zoals Lavender Lattes, waarvan Narasimhan zei dat ze “het afgelopen kwartaal ongeveer net zo goed presteerden als de PSL (Pumpkin Spice Latte).”

De menu-innovaties lijken echter geen verandering te hebben gebracht bij de koffiegigant.

In de Noord-Amerikaanse en Amerikaanse activiteiten daalde de omzet in dezelfde winkels met 3%, terwijl het verkeer met 7% daalde op jaarbasis, ondanks een stijging van het ticketvolume met 4%.

Om informele klanten aan te trekken, is Starbucks van plan nieuwe promoties aan zijn app toe te voegen. In de VS werd 31% van alle transacties in het tweede kwartaal via de app uitgevoerd. Het aantal actieve 90-dagen loyaliteitsleden daalde echter naar 32,8 miljoen, vergeleken met 34,3 miljoen vorig kwartaal.

Narasimhan wees ook op de snelheid van de dienstverlening als een kans. Momenteel voltooien veel klanten hun app-bestellingen niet vanwege lange wachttijden of het niet beschikbaar zijn van producten. Het bedrijf “intensiveert zijn investeringen in de toeleveringsketen om de beschikbaarheid verder te verbeteren”, zei hij.

Er zijn ook nieuwe producten verkrijgbaar, zoals boba-thee-achtige parels, energiedrankjes met of zonder calorieën en meer suikervrije sappen.

Voor de internationale activiteiten daalde de omzet in dezelfde winkels met 6%, terwijl het verkeer en het ticketvolume met 3% daalden. Net als bij McDonald's zei Starbucks dat het conflict in het Midden-Oosten de internationale verkoop had beïnvloed.

Narasimhan deelde zijn zorgen over actuele gebeurtenissen en desinformatie die over het bedrijf werd verspreid Een interne nota Medio december.

Maar China zag de grootste daling: de omzet in dezelfde winkels daalde met 11%, het verkeer daalde met 8% en de gemiddelde ticketgrootte daalde met 4%.

Het verhaal gaat verder

“De prestaties werden beïnvloed door een afname van het aantal losse klanten, veranderende vakantiepatronen, een hoge promotieomgeving en een terugkeer naar normaal klantgedrag na de heropening van de markt vorig jaar.” zei Narasimhan tijdens het gesprek.

Winkels in de VS en China vormen 61% van de portefeuille van het bedrijf.

Het bedrijf heeft ook voor de derde keer dit boekjaar zijn voorspellingen voor 2024 herzien.

Vanaf het tweede kwartaal verwacht Starbucks voor 2024 een wereldwijde omzetgroei met lage eencijferige cijfers, een daling ten opzichte van de eerdere bandbreedte van 7% tot 10%, die zelf onder de eerdere verwachting van 10% tot 12% lag.

De omzet van dezelfde winkels wereldwijd en in de VS zal naar verwachting een lage eencijferige tot vlakke daling laten zien, vergeleken met de eerdere bandbreedte van 4% tot 6%. De omzet van dezelfde winkels in China zal naar verwachting met één cijfer dalen, vergeleken met de eerder verwachte lage groei.

Starbucks voorspelde oorspronkelijk een groei van dezelfde winkels in de middelste eencijferige cijfers op zijn markten.

Dit is wat Starbucks rapporteerde, vergeleken met de schattingen van Wall Street, volgens de consensusschattingen van Bloomberg:

• Aangepaste winst per aandeel: $ 0,68 versus $ 0,80

• hij won: $8,56 miljard vergeleken met $9,13 miljard

• Dezelfde groei van de winkelomzet: -4% versus 1,46%

  • Noord Amerika: -3% versus 2,05%

  • Wij: -3% versus 2,31%

  • Internationale: -6% versus 1,36%

  • China: -11% versus -1,62%

• Verkeersgroei: -6% versus -0,27%

  • Noord Amerika: -7%, vergeleken met een stijging van 6% in het tweede kwartaal van 2023

  • Internationale: -3%, vergeleken met een stijging van 7% in het tweede kwartaal van 2023

• Groei ticketgrootte: 2% versus 2,41%

  • Noord Amerika: 4%, vergeleken met een stijging van 5% in het tweede kwartaal van 2023

  • Internationale: -3% vergeleken met het tweede kwartaal van 2023

—

Brooke DiPalma is een senior verslaggever bij Yahoo Finance. Volg haar op Twitter via @Brooke De Palma Of e-mail haar op [email protected].

Klik hier voor het laatste aandelenmarktnieuws en diepgaande analyses, inclusief beursgebeurtenissen

Lees het laatste financiële en zakelijke nieuws van Yahoo Finance