Black Friday is niet meer wat het was

Black Friday was ooit een iconische viering van het Amerikaanse consumentisme. Onlangs heeft het een deel van zijn donder verloren.

Het is waar dat shoppers op zoek zijn naar grote kortingen Ze kunnen de dag na Thanksgiving nog vroeg in de rij staan ​​bij Macy’s of Best Buy, in de hoop een deal te scoren. Maar voor velen is de deal al rond.

Controleer uw inbox: E-mails met de “beste prijzen van het jaar” arriveren dagen of weken lang terwijl retailers elkaar proberen te overtreffen voor uw portemonnee.

“Als je aan Black Friday denkt, is het concurrentielandschap al vóór Black Friday verschoven naar Black Friday-deals”, vertelde Jeffrey Gennette, CEO van Macy’s, aan investeerders tijdens een recente oproep toen hij uitlegde waarom het bedrijf zijn promoties uitrolt. “We zitten er middenin met onze concurrenten.”

Dit betekent niet dat Black Friday alle betekenis heeft verloren. De tijd dat tientallen klanten bij grote retailers kampeerden of elkaar vertrapten in hun haast om goedkope tv’s te kopen, is misschien voorbij, maar Black Friday is nog steeds een afkorting voor de winkelwaanzin die Amerikanen dit keer elk jaar in zijn greep houdt.

“Het is nog steeds een cultureel evenement, maar het is niet meer wat het een paar jaar geleden was”, zegt Craig Johnson, oprichter van retailadviesbureau Customer Growth Partners. “Het is niet meer zoals vroeger.”

Het gemak van online winkelen heeft ook de drukte op Black Friday verminderd, maar sommige consumenten geven nog steeds de voorkeur aan de persoonlijke ervaring.

Bij een Best Buy-winkel in Durham, North Carolina, stonden vrijdag vóór zonsopgang enkele tientallen klanten buiten de winkel in de rij. Nitish Michael zei dat hij en zijn vrouw Smriti geen dure aankopen wilden doen. In plaats daarvan kochten ze een paar Nintendo Switch-videogames met korting voor hun 14-jarige zoon, Arit.

Nandan Namfuri, 31, en Idalis Guzman, 27, waren op de markt om een ​​QLED-tv te kopen met een korting van minstens 40 procent. De heer Namfuri zei dat hij dergelijke aanbiedingen online had gevonden, maar dat hij voor zo’n dure aankoop zelf de pixelnauwkeurigheid wilde controleren.

Sydney Hladilek, 21, is al meer dan tien jaar op pad voor Black Friday-deals met haar moeder. Dit jaar waren ze op zoek naar een flatscreen-tv.

“Persoonlijk hou ik niet van online winkelen”, zei Hladilek. “Ik kom liever persoonlijk langs. Bovendien is het een hechte ervaring.”

Dit is wat je moet weten over Black Friday-shoppen.

Hoe is Black Friday ontstaan?

De term ‘Black Friday’ werd in de jaren zestig bedacht door politieagenten in Philadelphia. De dag na Thanksgiving en vóór de jaarlijkse voetbalwedstrijd van het leger en de marine op zaterdag bestormden toeristen de winkeliers van de stad en overweldigde de menigte de wetshandhavers.

Detailhandelaren omarmden deze interesse, maar de oorspronkelijke betekenis ging door veel mensen verloren – die begrepen dat ‘zwart’ zijn een indicatie was voor winst bij detailhandelaren (vergeleken met rood, wat verliezen betekende).

Dankzij promoties in de detailhandel is de sport in de loop der decennia uitgegroeid tot een vast onderdeel van de nationale kalender, uiteindelijk gekenmerkt door lange rijen, onhandelbare menigten en incidentele blessures. Omdat winkels probeerden te concurreren om het winkelend publiek, verlengden ze hun openingstijden: eerst tot zonsopgang op vrijdag, daarna tot middernacht en vervolgens tot Thanksgiving-avond.

De trend, die te maken kreeg met tegenslag van werknemers in de detailhandel, begon een paar jaar geleden af ​​te nemen. Veel detailhandelaren zorgen er nu voor dat ze op Thanksgiving gesloten blijven. (Medewerkers van sommige Macy’s-winkels in de staat Washington gebruikten Black Friday om een ​​verklaring af te leggen over hun arbeidsomstandigheden. Meer dan 400 verkoopmedewerkers zijn in staking gegaan vanwege de problemen waarmee ze naar eigen zeggen te maken hebben, waaronder winkeldiefstal en lage lonen.)

In de afgelopen twintig jaar hebben de verkopen op Black Friday zich ook internationaal verspreid, zegt Dale Rogers, hoogleraar bedrijfskunde aan de Arizona State University. “Het begon als een klein Amerikaans ding”, zei hij. “Nu is het echt mondiaal.”

De verkoop begint nu ruim vóór vrijdag.

Retailers hadden de verkoop eerder langzaam geïntroduceerd, en nu kunnen er al in oktober deals worden gevonden, zei de heer Johnson, de retailconsulent.

“Als je een detailhandelaar bent, wil je geen vraag aantrekken door de prijzen zo laag te verlagen dat je geen geld kunt verdienen”, zei hij. “De manier waarop de meeste mensen de vraag opvangen, is door zich te richten op de vroege vraag.”

Volgens Adobe Analytics gaven consumenten in de eerste twintig dagen van november 5% meer online uit dan in dezelfde periode vorig jaar.

Veel detailhandelaren zeggen dat uitgaven aan de andere kant van de kerstinkopenkalender, in de dagen dichter bij Kerstmis, belangrijker zijn omdat mensen zich haasten om last-minute cadeaus te krijgen.

Barnes & Noble verkoopt bijvoorbeeld alleen al in december meer dan 20 miljoen boeken, en de zeven dagen vóór Kerstmis vertegenwoordigen twintig maal de gemiddelde omzet per week. In 2022 op kerstavond en de zaterdag voor kerst Het waren de drukste dagen voor dollarwinkelsDat meldt marktonderzoeksbureau Placer.ai.

Johnson zei dat zijn bedrijf verwacht dat Black Friday dit jaar de derde drukste dag voor retailers zal zijn, na 23 en 16 december, de laatste twee zaterdagen voor Kerstmis.

Wat zeggen retailers over vakantieshoppen?

Bedrijven hebben het afgelopen jaar een groot deel van de tijd besteed aan het vieren van de verrassend veerkrachtige consument die ondanks inflatie en stijgende rentetarieven is blijven uitgeven.

Maar er zijn tekenen dat dit begint te veranderen. Vorig kwartaal vertelden verschillende leidinggevenden aan analisten dat het winkelend publiek zich begon terug te trekken.

De Federal Reserve verhoogde de rente vanaf maart 2022 snel in een poging de economie te vertragen en de inflatie te beteugelen. Hoewel het tempo van de prijsstijgingen aanzienlijk is afgenomen, begint de algehele prijsstijging gevolgen te hebben voor de consumenten, waardoor de hoeveelheid vrij besteedbare inkomsten die voor hen beschikbaar zijn, wordt beperkt.

“Consumenten voelen het gewicht van meerdere economische druk, en de discretionaire detailhandel heeft al een aantal kwartalen de dupe van dat gewicht”, vertelde Christina Hennington, Chief Growth Officer van Target, aan analisten tijdens een recente winstoproep.

Analisten verwachten dat dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat consumenten niet aanwezig zullen zijn, maar dat zij eerder zullen profiteren van promoties en minder snel grote aankopen zullen doen, zoals meubels of bepaalde elektronische apparaten.

Cori Barry, CEO van Best Buy, vertelde dinsdag aan analisten tijdens een winstoproep dat het bedrijf zich “aan het voorbereiden was op een zeer dealgerichte klant” en verwachtte dat de omzet zich zou concentreren op dagen als Black Friday, Cyber ​​Monday en de dagen die daar onmiddellijk aan voorafgingen. . Kerstmis.

De National Retail Federation, een brancheorganisatie, verwacht dat de verkoop tijdens de feestdagen met 3 tot 4 procent zal stijgen ten opzichte van vorig jaar, wat in lijn is met het niveau van vóór de pandemie, maar niet op hetzelfde niveau als de afgelopen twee jaar. De vakantieomzet steeg met 5,3 procent in 2022 en met 12,7 procent in 2021.

Sommige winkels hebben creatieve displays aangeboden om klanten de deur in of uit te lokken.

Op de locatie in Durham van Swish, een schoenenretailer uit North Carolina, werden klanten die vrijdag om 07.00 uur in de rij stonden, opgenomen in een trekking voor bepaalde deals.

Gary Johnson, 44, was een van de 14 cliënten wier naam werd ingetrokken. Hij besloot een paar Yeezy-slippers te kopen, die voor $ 70 werden verkocht. De oorspronkelijke prijs werd in de winkel geadverteerd op $ 200, hoewel deze online beschikbaar was voor ongeveer $ 90. Johnson was op de hoogte van de online kortingen, maar zei dat hij genoot van de ‘ervaring’ van buiten wachten.

“Gewoon in de rij staan ​​is een van zijn jeugdherinneringen”, zei hij, terwijl hij terugdacht aan de keren dat hij wachtte op videogames met korting.

Bij een J.C. Penney-winkel verderop pakten klanten vanaf 05.00 uur ‘mystery coupons’ ter waarde van tussen de $ 25 en $ 500 bij het afrekenen. De eerste 50 mensen zijn binnen en krijgen een cadeaubon van $ 25,- die ze kunnen besteden aan merken als Yeti en Vineyard Vines.

Jordyn Holman Bijgedragen aan rapporten.