Southwest Airlines-vluchten aan de grond gehouden vanwege apparatuurproblemen

(CNN) Southwest Airlines zei dat de vertragingen van de vluchten van dinsdagochtend “het gevolg waren van problemen met de dataverbinding als gevolg van een firewallfout”, die leidden tot een korte grondstop.

Federale Luchtvaartadministratie Southwest Airlines verhoogde haar grondstop Vluchten na het plaatsen van een eerdere bestelling, daarbij verwijzend naar “apparatuurproblemen”. A Southwest zei de tweet om 11:35 uur Het begon weer te werken.

“Vanmorgen vroeg viel een door een leverancier geleverde firewall uit en de verbinding met sommige operationele gegevens werd onverwachts verbroken”, zei woordvoerder Dan Landson in een verklaring.

Volgens FlightAware heeft Southwest dinsdagochtend 1.728 vluchten vertraagd, of 41% van het schema. Volgens FlightAware heeft de luchtvaartmaatschappij dinsdag slechts negen vluchten geannuleerd. Southwest zegt dat zijn werknemers “snel hebben gewerkt om de overlast tot een minimum te beperken” en dat het weer operationeel is.

De FAA zegt dat de vluchten werden gestrand op Dallas Love Field Airport. Er kunnen nog andere resterende vluchtvertragingen zijn als gevolg van de tussenstop.

“Southwest Airlines heeft de FAA verzocht het vertrek van de vlucht op te schorten”, zei het bedrijf in een verklaring aan CNN.

Southwest meldde dinsdagochtend technische problemen en zei dat het “onze activiteiten binnenkort zou hervatten”.

De problemen komen maanden nadat de luchtvaartmaatschappij tussen 20 en 29 december meer dan 16.700 vluchten moest annuleren, ongeveer de helft van haar vluchtschema in die periode. De De luchtvaartmaatschappij is mede verantwoordelijk voor de daling Wijzigingen in de computersystemen voor personeelsplanning. Zuidwest vorige maand Heeft een “Actieplan” uitgebracht. Om een ​​nieuwe functionele meltdown te voorkomen.

Southwest noemde het probleem “intermitterende technische problemen” in een bericht op sociale media aan klanten. Velen hebben via sociale media geklaagd over vertraagde vluchten.

“Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken, maar we hopen dat iedereen snel weer onderweg is”, schreef de luchtvaartmaatschappij in een ander bericht op sociale media.