Ticketmaster live updates: senatoren zetten Live Nation onder druk over de crisis van Taylor Swift

Ticketmaster is zwaar bekritiseerd.

Een van de meest opvallende dingen was het enorme aantal wetgevers dat hun bezorgdheid uitsprak – niet alleen over hoe Ticketmaster de kaartverkoop van Taylor Swift afhandelt of verkeerd behandelt, maar over de grotere kwestie van de enorme marktmacht van Live Nation en de impact ervan op consumenten. Tegen het einde van de hoorzitting drukte senator Josh Hawley, R-Missouri, Joe Berchtold, de president en chief financial officer van Live Nation, onder druk over hoe Ticketmaster de doorverkoop van tickets op zijn platform regelt en het een monopolie noemde. Hij zei: “Je profiteert van marktmacht in de ene markt om marktmacht te verwerven in een andere.”

De verontwaardiging was tweeledig.

Zowel democraten als republikeinen hadden kritiek op Live Nation En ze bespraken mogelijke remedies, waaronder nieuwe wetgeving en zelfs of Live Nation-Ticketmaster, dat sinds 2010 is geïntegreerd, moet worden ontmanteld.Voor een congres dat diep verdeeld was over zoveel kwesties, was dat een opmerkelijke blijk van consensus.

Senator Richard Blumenthal, Democraat van Connecticut, vatte het samen toen hij tegen de heer Berchtold, de uitvoerend directeur van Live Nation zei: “Ik wil je feliciteren en bedanken voor deze ongelooflijke prestatie: je hebt Republikeinen en Democraten samengebracht in een totaal verenigd oorzaak.”

Ticketmaster verontschuldigde zich voor de ticketproblemen van Taylor Swift, maar gaf grotendeels de schuld aan bots en andere externe druk voor de problemen.

De heer Berchtold erkent dat het bedrijf de kaartjes van mevrouw Swift anders had kunnen afhandelen, bijvoorbeeld door de verkoop over een langere periode te spreiden. Maar hij Het verwees grotendeels naar een aanval door bots – Bots scalperen op zoek naar kaartjes – Als kernprobleem zeggen bots dat ze zelfs de servers van Ticketmaster hebben aangevallen. “Dit heeft geleid tot een vreselijke consumentenervaring en het spijt ons ten zeerste”, zei hij.

Maar veel senatoren leken deze uitleg niet te accepteren en suggereerden dat Ticketmaster, de marktleider, betere beveiligingen heeft om dit botverkeer te blokkeren. “Het is ongelooflijk”, zegt Marsha Blackburn, R-Tennessee. Ze voegde eraan toe: “Waarom heb je geen algoritme ontwikkeld om uit te zoeken wat een robot is en wat een consument?”

De volgende stappen blijven onduidelijk.

Sen Amy Klobuchar, D-Minnesota, die de hoorzitting dagvaarddesamengevat tegen het einde, kunnen sommige problemen met kaartverkoop, inclusief hoe bots kunnen worden tegengegaan en of er beperkingen moeten zijn op de doorverkoop van kaartjes, worden opgelost door middel van wetgeving.

Maar ze zei dat de grotere vragen van vandaag – of Live Nation-Ticketmaster een monopolie is, en zo ja, welke actie moet worden ondernomen – zijn hoe het DOJ het beste kan worden behandeld. Live Nation werkt onder een overeenkomst genaamd het Toestemmingsbesluit, dat door het ministerie van Justitie werd vereist om bedrijfsfusies goed te keuren en, in 2020, het ministerie verleng het met vijf jaar. Het ministerie van Justitie deed al onderzoek naar het bedrijf in verband met verschillende zaken die dinsdag aan de orde kwamen; De vrijwel unanieme kritiek van wetgevers zou de politieke druk op het ministerie om op te treden kunnen vergroten.